Assalaam Syariah Hotel

Die Entfernung zu den wichtigsten Verkehrsknotenpunkten der Stadt ist recht groß, sodass eine Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln einiges an Zeit in Anspruch nehmen kann. Für den Komfort der Gäste bietet das Assalaam Syariah Hotel einen hoteleigenen Fahrservice mit Fahrer an. Die Gäste äußern sich positiv über die Möglichkeit, diesen Service für Fahrten durch die Stadt zu nutzen.

Das Hotel verfügt über einen eigenen, ausreichend großen Außenparkplatz. Die Gäste heben positiv hervor, dass man direkt am Eingang des Gebäudes oder vor dem eigenen Zimmer parken kann, was das Ausladen des Gepäcks erheblich erleichtert. Bei großen Veranstaltungen oder Banketten im Hotel kann sich die Anzahl der freien Parkplätze jedoch deutlich verringern.

Die Bewertungen zum Rezeptionspersonal sind geteilt. Einige Gäste bedanken sich für den warmen Empfang, die Freundlichkeit und die Hilfe bei der Verlängerung ihres Aufenthalts. Andere Gäste berichteten jedoch von wenig lächelnden Rezeptionisten, langen Verzögerungen beim Check-in, mangelnder Bereitschaft, ein unbefriedigendes Zimmer zügig zu wechseln, sowie von Streitigkeiten wegen beschädigter Zimmerschlüssel.

Das Frühstück wird in Buffetform serviert und umfasst indonesische Gerichte, Reis, Gebäck, frisches Obst und die Spezialität Roti Maryam. Während des Monats Ramadan wird anstelle des Standardfrühstücks ein herzhaftes Sahur angeboten. Die Gäste loben den Geschmack des Essens, bemängeln jedoch, dass bei hohem Gästeaufkommen die Speisen schnell vergriffen sind und das Nachfüllen am Buffet nur verzögert erfolgt.

In den Zimmern gibt es keine Wasserkocher, den Gästen werden jedoch Gläser und wiederverwendbare Flaschen zur Verfügung gestellt. Heißes oder kaltes Trinkwasser kann an Wasserspendern im Flur aufgefüllt werden. Die Gäste weisen darauf hin, dass keine tägliche Bereitstellung von abgefülltem Flaschenwasser auf den Zimmern erfolgt.

Eine WLAN-Verbindung ist im gesamten Hotel verfügbar und stellt die meisten Gäste vollkommen zufrieden. Dennoch berichteten Gäste in den Deluxe-Zimmern auf den weiter hinten gelegenen Etagen, dass das WLAN-Signal phasenweise ausfällt und das Bett nicht erreicht.

Die Schalldämmung im Gebäude lässt zu wünschen übrig, da Geräusche aus dem Flur leicht in die Zimmer dringen. Besondere Unannehmlichkeiten erfahren Gäste auf den oberen Etagen in der Nähe des Festsaals. Abendliche Veranstaltungen mit Live-Musik, Karaoke und Soundanlagen nach 22:00 Uhr stören nicht selten eine erholsame Nachtruhe.

Die Qualität der Zimmer im Assalaam Syariah Hotel hängt stark vom jeweiligen Zimmer ab. Die Gäste loben saubere und geräumige Zimmer mit funktionierender Klimaanlage, frischer Bettwäsche, Gebetsteppichen und dem Koran. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über abblätternde Wandfarbe, muffigen Geruch, Spuren von Insekten, zu wenige Steckdosen und einen ungünstig ausgerichteten Luftstrom der Klimaanlage direkt auf das Bett.

Die Reinigung wird unterschiedlich bewertet. Neben Rückmeldungen über frische Handtücher, saubere Sanitäranlagen und einen angenehmen Duft in den Zimmern gibt es auch Beanstandungen bezüglich Staub, seltenem Bettwäschewechsel bei längeren Aufenthalten und Flecken auf Textilien. Einige Gäste empfehlen der Geschäftsleitung, die Reinigung des gemeinsamen Gebetsraums und der dazugehörigen Toiletten zu verbessern.

Auf dem Hotelgelände gibt es einen Hallenbadbereich, sodass man bei jedem Wetter schwimmen kann. Allerdings weisen Gäste auf Einschränkungen seitens der Hotelleitung hin. Der Zugang zum Pool steht nicht allen Gästen offen, sondern ist ausschließlich denjenigen vorbehalten, die eine Rate inklusive Frühstück gebucht haben.

Im Hotel herrscht eine ruhige, alkoholfreie Atmosphäre mit Übertragung geistlicher Gesänge und der Einhaltung von Traditionen. Die Unterkunft eignet sich hervorragend für Familienreisen, Studienanwärter sowie Teilnehmer von Veranstaltungen in den benachbarten Bildungseinrichtungen. Zudem wird das Hotel häufig von Personen gewählt, die Angehörige bei Behandlungen im örtlichen Krankenhaus begleiten oder Schüler des Internats besuchen.