Embassy Suites Lubbock

Das Hotel an sich ist in Ordnung, aber es ist dringend renovierungsbedürftig. Wir mussten das Zimmer wechseln, da die Klimaanlage nach drei Besuchen des Wartungspersonals immer noch furchtbar laute Geräusche von sich gab. Wir bekamen zwar schnell ein anderes Zimmer und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit, aber auch dort funktionierte die Klimaanlage nicht richtig. Um 3 Uhr nachts waren es in unserem Zimmer immer noch 27 Grad, obwohl es auf 21 Grad eingestellt war. Wir gaben auf. Die Zimmer selbst sind schön, mit bequemen Betten und Bettwäsche. Das Personal war großartig und sehr hilfsbereit.

Wir entscheiden uns immer wieder für dieses Hotel, weil es einfach fantastisch ist und der Service hervorragend. Auch dieser Besuch war keine Ausnahme. Wir haben erneut gebucht, wegen der exzellenten Ausstattung, der schönen Zimmer und des freundlichen Personals.
Es gab zwar ein paar kleinere Probleme in der Nacht, aber der Manager hat sich außerordentlich engagiert, um sicherzustellen, dass alles schnell und professionell gelöst wurde. Besonders danken möchte ich Michael für seine Aufmerksamkeit und dafür, dass er sich stets so gut um uns gekümmert hat. Seine Freundlichkeit und sein Engagement sind wirklich bemerkenswert.
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt!

Positiv: Das Frühstück ist wunderbar, ebenso wie der tägliche Empfang des Managers um 17:30 Uhr. Die Atmosphäre im Inneren ist schön und beruhigend. Negativ: „“

Das Hotel hat einen tollen Grundriss, ist aber schwer in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr dunkel, schlecht gereinigt und nur eklig. Der Teppich klebt, der Vorhang kommt runter und auch das Bad ist schmutzig. Eine Renovation wäre hier dringend nötig.

Alle so freundlich und hilfsbereit! Ich liebe die geräumigen Zimmer und die Rollstuhlrampen für meine Mutter. Zimmer bequeme und kühle Luft.

Es ist ein wunderschönes Hotel, nette Atmosphäre mit tollem Service.

Wir sind heute Abend hier angekommen, um viele betrunkene Leute zu finden. Menschen, die Obszönitäten neben unserem Zimmer schreien, lachen und an unsere Wände hämmern. Wir riefen zweimal an der Rezeption an und sie schickten Leute nach oben, aber niemand öffnete die Tür. Wir waren schon oft hier, sind aber bis heute Abend noch nie auf diese Art von Verrücktheit gestoßen. Wir sind so enttäuscht und werden nicht wiederkommen.
Wir empfehlen dieses Hotel nicht für Menschen mit Kindern.

Guter Service und freundliche Umgebung.

Sehr angenehmer und angenehmer Ort zum Übernachten.

Würde 0 Sterne geben wenn es eine option. Wenn wir überprüft es wurde schmutzigen Socken in den Raum. Die Hausverwaltung kam und packte sie, desinfizierte die Gegend nicht oder so. Dann fanden wir BLUT auf der Lampe und im Schreibtischbereich. Wir riefen an und baten um einen Zimmerwechsel. Die Frau am Schreibtisch sagte ursprünglich, sie könnte unser Zimmer wechseln. Dann rief sie zurück und sagte, sie könne nicht, wenn wir nicht für ein teureres Zimmer bezahlt hätten und sie nicht ihren Job verlieren wollte, dass sie uns mit Blut im Zimmer lassen würde. Sie sagten, Sie würden uns berechnen 50$ für die Verwendung von Wasser und Lichter, wir waren nicht einmal in das Zimmer mehr als eine Stunde insgesamt. Sie sagten auch, sie würden meine Karte nicht aufladen, wenn wir gehen würden. Sie erhoben eine Gebühr von 25 $, NACHDEM ihnen gesagt wurde, dass sie meine Karte nicht aufladen würden.
Die Frau war nicht nur nicht hilfreich und weigerte sich, einen Manager zu konsultieren, sondern sie lachte über die Situation. Jenseits von unprofessionell.

Sehr sauber und Frontservice sehr hilfsbereit und schneller Check-in. Bar-Service großartig.

Wir waren dort für ein Familientreffen und wir können nicht genug sagen, wie toll alle waren. Dies war das zuvorkommendste Hotelpersonal, das ich je erlebt habe. Vom Checkin und Check-out vom Reinigungspersonal, der Wartung, dem Restaurant und dem Barbereich waren sie alle so sehr super! Ein großes Lob an unsere tolle Bar-Gastgeberin Amber! Du bist der Beste!

Ich habe noch nie in einem Hotel übernachtet, in dem jeder einzelne Mitarbeiter höflich und freundlich ist! Von den Zimmermädchen über die Wartung bis zur Rezeption begrüßen Sie alle und gehen den zusätzlichen Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt fantastisch ist! Ich kann dieses Motel wärmstens empfehlen!

Sie waren erstaunlich zu uns, ich bin hier, weil mein Sohn im Krankenhaus ist, sie haben sich sehr um uns gekümmert!

Tolle Zeit bei Embassy heute. Ihr alle werdet sie nächste Woche für ihre neue Restauranteröffnung besuchen.

Das Hotel braucht dringend ein Update. Es muss regelmäßig gewartet werden. Unverrostete Duschstäbe, Wannenverschließen ohne Schimmel, Lampen und Auslässe, die tatsächlich einen Stecker halten und arbeiten. Das Frühstück war gut, aber dieses Hotel hat genug Besucher durchkommen, dass es leicht aktualisiert werden könnte. Fühlt sich alt an…

Hat meinen Enkel hier seinen großen Tag gefeiert. Das Zimmer war super und bereit für, als er ankam. Das Personal war freundlich und aufmerksam. Brentley hatte den besten Tag aller Zeiten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, seinen Geburtstag für ihn zu etwas ganz Besonderem zu machen.
steven und irene debord.