Candlewood Suites Longview, an IHG Hotel Candlewood Suites Longview by IHG

Das Hotel verfügt über einen gut beleuchteten Außenparkplatz. Selbst bei einer großen Anzahl von LKWs von Dienstleistungsunternehmen bleiben ausreichend Parkplätze verfügbar.

Die Mehrheit der Gäste ist vom Personal begeistert und beschreibt die Mitarbeiter als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, wobei insbesondere Victoria, Henry und Debbie hervorgehoben werden. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Ein Gast bezeichnete das Personal am Empfang als äußerst unhöflich und unfreundlich. Zudem wurden Beschwerden über Verzögerungen beim Check-in gemeldet; ein Gast musste dreimal feststellen, dass das Zimmer zur versprochenen Zeit (15:00 Uhr) nicht bereit war und musste zwischen 20 Minuten und einer Stunde warten.

In den Bewertungen wird die Praxis der Kautionserhebung erwähnt, wobei ein Fall bekannt wurde, in dem die Kautionssumme ohne vorherige Ankündigung abrupt von 50 auf 300 Dollar erhöht wurde. Zudem wird für den Aufenthalt mit einem Hund eine Gebühr von 50 Dollar pro Nacht erhoben, wobei eine Strafe von 100 Dollar bei Nichteinhaltung der Sauberkeit nach dem Haustier vorgesehen ist.

Die Zimmer sind geräumig, und viele von ihnen sind mit voll ausgestatteten Küchenzeilen inklusive Kühlschränken, Gefrierschränken, Geschirrspülern und all dem notwendigen Geschirr ausgestattet. Die Betten werden im Allgemeinen als komfortabel bewertet, obwohl ein Gast anmerkte, dass sie zu weich seien. Bezüglich der Innenausstattung gibt es sowohl positive Rückmeldungen zur Modernität als auch Beschwerden über Abnutzungserscheinungen: erwähnt wurden Löcher in den Wänden, abgenutzte Teppiche und defekte Türschlösser.

Viele Gäste beschreiben das Hotel und die Zimmer als sehr sauber und gepflegt. Es gibt jedoch auch gegenteilige Bewertungen: erwähnt wurden Haare in der Dusche, schmutzige Zimmer und der Geruch nach alten, muffigen Handtüchern. Zudem beschwerte sich ein Besucher über eine große Anzahl von kleinen Fliegen in den Räumlichkeiten.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt. Einige merken an, dass die Klimaanlage leise und effektiv arbeitete und eine angenehme Kühlung schuf. Andere beschwerten sich, dass die Klimaanlage das Zimmer nicht ausreichend kühlte, was zu einer hohen Luftfeuchtigkeit führte, und in einem Fall funktionierte die Heizung nicht, sodass es im Zimmer zu kalt war.

Gäste geben an, dass das WLAN sehr gut und stabil funktioniert.

Den Gästen stehen eine kostenlose Wäscherei mit Waschmaschinen und Trocknern sowie ein gut ausgestattetes, modernes Fitnessstudio zur Verfügung. Das Hotel bietet zudem eine Ausleihe für Bücher, Brettspiele und Küchengeräte. Donnerstags findet ein kostenloser „Pizza- und Bierabend“ statt, der bei den Besuchern sehr beliebt ist. Im Außenbereich stehen zudem Grills zur Zubereitung von Speisen zur Verfügung.

Das Hotel ist haustierfreundlich. Gäste schätzen den speziellen eingezäunten Bereich hinter dem Hotelgelände, in dem Hunde ohne Leine laufen können.