Quality Inn Newport

Die Mehrheit der Bewertungen enthält ernsthafte Mängelrügen bezüglich des hygienischen Zustands der Räumlichkeiten. Gäste beschweren sich regelmäßig über zahlreiche Kakerlaken und andere Insekten in den Zimmern, Waschbecken und Kühlschränken. In den Badezimmern finden Gäste nicht selten Schimmel, Haare und Spuren unzureichender Reinigung. Die Bettwäsche hat oft Flecken, und in der Luft liegt ein Geruch von Feuchtigkeit, Zigarettenrauch oder Urin. Der Reinigungsservice arbeitet unregelmäßig, weshalb die Bewohner ihren Müll selbst hinausbringen und an der Rezeption nach frischen Handtüchern fragen müssen. Lediglich vereinzelte Gäste bezeichnen einzelne Zimmer als sauber.

Der tatsächliche Zustand der Zimmer weicht erheblich von den Werbebildern im Internet ab. Gäste weisen auf veraltete Renovierungen, abgeblätterte Farbe an den Wänden und Abplatzungen am Bodenbelag hin. Die Betten rufen widersprüchliche Bewertungen hervor: Während einige Gäste die Matratzen für ihren Komfort loben, berichten andere von schmutzigen Tagesdecken und verdächtigen Flecken auf den Matratzen. Die Vorhänge in den Zimmern sind zu dünn oder beschädigt, weshalb sie nur unzureichend vor hellem Licht aus dem Flur schützen. Zusätzlich beklagen die Bewohner einen schwachen Wasserdruck in der Dusche, zeitweiliges Ausbleiben von Warmwasser und Funktionsstörungen der Klimaanlagen.

Die Organisation des morgendlichen Verpflegungsangebots ruft zahlreiche kritische Bewertungen hervor. In bestimmten Zeiträumen wurde die Bereitstellung des Frühstücks ohne vorherige Benachrichtigung der Gäste komplett eingestellt. Bei vorhandenem Frühstücksbuffet beschränkt sich das Sortiment auf selbst zu machende Waffeln, abgestandene Cornflakes und harte Brötchen. Die Lebensmittel sind schnell vergriffen, wobei der Nachschub an Milch und Säften nur mit großen Verzögerungen erfolgt. Einige Besucher äußerten zudem Unzufriedenheit über das gleichgültige Verhalten des Personals im Frühstücksbereich.

Die Qualität des WLANs stößt bei Reisenden, die auf das Internet für ihre Arbeit angewiesen sind, auf Kritik. Es gab Fälle, in denen das Internet im Zimmer nach der Bestätigung der Verfügbarkeit beim Check-in tatsächlich nicht funktionierte. Dies stellte Gäste, die dringend Dokumente verschicken mussten, vor erhebliche Schwierigkeiten. Wामुळे der Unmöglichkeit, die drahtlose Verbindung zu nutzen, mussten einige Gäste das Hotel umgehend verlassen.

Das Hallenbad und der Wasserspielbereich für Kinder sprechen Familien mit Kindern an, jedoch sind die Betriebsbedingungen instabil. Gäste finden den Pool und den Whirlpool nicht selten wegen Reparatur- oder Reinigungsarbeiten geschlossen vor. Die Wassertemperatur im Pool ist oft zu niedrig, da Türen nach draußen offen stehen. Es gibt Beschwerden über schwimmenden Schmutz im Whirlpool und eine übermäßige Chlorkonzentration im Wasser, die Hautreizungen verursacht hat.

Die Meinungen über die Mitarbeiter gehen auseinander. Ein Teil der Gäste hebt die Freundlichkeit einzelner Rezeptionsmitarbeiter hervor und dankt der Leitung für die Unterstützung bei Veranstaltungen in den Bankettsälen. Gleichzeitig stoßen viele auf Gleichgültigkeit bei Beschwerden über mangelnde Hygiene und Mängel im Zimmer. Es kommt zu Verzögerungen beim Check-in von mehreren Stunden über die festgelegte Zeit hinaus. Die Hotelleitung weigert sich kategorisch, bei vorzeitiger Abreise unzufriedener Kunden Geld zurückzuerstatten, zudem gibt es Streitigkeiten bezüglich der Rückzahlung der Kaution.

Die Umgebung des Hotels bereitet den Gästen ernsthafte Sorgen. Gäste berichten über verdächtige Personen auf dem Hotelgelände, Lärm auf den Fluren und Versuche von Fremden, in fremde Zimmer einzudringen. An den Türen einiger Zimmer fehlen sichere Zusatzschlösser. Gäste beobachten Versuche, in die Fenster geparkter Autos zu blicken, um nach Wertsachen zu suchen. Aus diesem Grund raten viele Reisende davon ab, hier mit Kindern zu übernachten.