Comfort Inn & Suites Moberly

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als sehr nett, höflich, kompetent und hilfsbereit, wobei besonders der Nachtportier hervorgehoben wird. Es gibt jedoch auch Beschwerden über unfreundliches Verhalten des Personals bei Anfragen zum Pool. Zudem kam es zu ernsthaften Konflikten aufgrund der Hotelrichtlinie, nach der Anwohnern aus einem Umkreis von 20 bis 45 Meilen (einschließlich Columbia, MO) eine Zimmerbuchung verweigert werden kann.

Das Frühstück wird insgesamt positiv bewertet und für ein Kettenhotel als qualitativ gut beschrieben. Zum Angebot gehören Waffeln, Eier, Würstchen, Obst, Muffins und Cerealien. Einige Gäste hoben hervor, dass das Essen frisch und heiß war, während ein Gast das Frühstück als durchschnittlich bezeichnete.

Das WLAN im Hotel ist langsam, die Geschwindigkeit liegt bei etwa 3 Mbit/s. Dies reicht zum Abrufen von E-Mails und für einfaches Surfen im Internet aus, ist jedoch für Videoanrufe, Streaming oder Videokonferenzen unzureichend.

Der Zustand der Zimmer wird unterschiedlich beurteilt. Einige Gäste empfinden sie als sehr sauber und frisch, während andere von deutlichen Abnutzungserscheinungen berichten: verschlissenen und fleckigen Teppichen, abgeplatzten Stellen an den Möbeln und abblätternder Farbe an den Türrahmen. Es gibt Beschwerden über Schmutz, Flecken auf den Bettlaken, Klumpen von Dreck auf dem Boden und sogar über Ameisen in den Zimmern und Betten.

Die Bewertungen des Schlafkomforts sind widersprüchlich. Ein Teil der Gäste findet die Betten sehr bequem, während andere sie mit 3,5 von 5 Punkten bewerten oder die Matratzen als „steinhart“ beschreiben. Zudem wurden Fälle von defekten Betten erwähnt, aus denen scharfe Teile hervorstanden.

Die Reinigungssituation ist unbeständig. Es gibt Rückmeldungen über makellose Sauberkeit, aber auch zahlreiche Beschwerden über Haare im Badezimmer, verschmutzte Sanitäranlagen und fehlenden täglichen Service. Ein Gast merkte an, dass während seines dreitägigen Aufenthalts seine Bitten um Müllentsorgung und Handtuchwechsel ignoriert wurden.

Die Funktionsweise der Klimaanlagen ruft unterschiedliche Reaktionen hervor: Manche beklagen, dass es im Zimmer zu kalt war, während andere das sehr laute Gebläse der Klimaanlage erwähnten, das den Schlaf störte. In einigen Bewertungen wurden zudem unangenehme Gerüche in den Zimmern erwähnt, die an Kanalisation erinnerten.

Die Zimmer verfügen über Kühlschränke und Mikrowellen. Gäste beschwerten sich jedoch über einen Mangel an Hygieneartikeln: Seifen- und Shampoo-Spender waren häufig fast leer oder völlig leer, und die Handtücher waren verschlissen und fühlten sich dünn an.

Der Aufzug funktioniert unzuverlässig; es gab Ausfälle, sodass Gäste mit schwerem Gepäck zu Fuß in den dritten Stock steigen mussten.

Der Pool und der Whirlpool waren aufgrund von Wasserlecks, Wartungsarbeiten oder Reparaturen häufig geschlossen, wobei diese Informationen nicht immer auf der Website verfügbar waren. Wenn der Pool geöffnet ist, sind die Kinder sehr zufrieden damit.

Der Fitnessbereich befindet sich in einem schlechten Zustand. Gäste beschwerten sich über einen starken Schimmelgeruch, defekte Tasten und einen defekten Sicherheitsschlüssel am Laufband sowie über einen Mangel an Hanteln und das Fehlen einer Hantelbank.

Insgesamt ist es im Hotel ruhig, jedoch weisen viele Gäste auf den Lärm von Diesel-Lkw hin, die direkt neben dem Hotelgebäude parken und ihre Motoren laufen lassen.