Super 8 by Wyndham Delavan Near Lake Geneva Delavan Inn and Suites

Die Bewertungen über die Arbeit der Mitarbeiter und der Geschäftsführung gehen stark auseinander. In einigen Rückmeldungen loben Gäste den Manager und das Personal für den herzlichen Empfang, die Hilfsbereitschaft bei alltäglichen Anliegen und die Möglichkeit, das Zimmer nach einer Besichtigung auszuwählen. Andere Gäste berichten von Unfreundlichkeit, Verwirrung bei Buchungen und dem Ignorieren von Hilfegesuchen. Es wurden Fälle dokumentiert, in denen Mitarbeiter während der Arbeitszeit bei privaten Angelegenheiten angetroffen wurden und Gäste mitten in der Nacht gestört wurden.

Das morgendliche Verpflegungsangebot hinterlässt bei den Gästen gemischte Eindrücke. Ein Teil der Reisenden berichtet von einer guten Auswahl an warmen und kalten Speisen am Frühstücksbuffet. Die Mehrheit der Gäste bezeichnet das angebotene kontinentale Frühstück jedoch als äußerst spärlich. Die Gäste erwähnen abgepackte Waffeln mit seltsamem Sirup, einen Mangel an Kaffeetassen, altbackenes Müsli und schnell vergriffene abgepackte Muffins.

Sauberkeitsfragen sorgen unter den Gästen für die meisten Diskussionen. Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer als ordentlich, frisch renoviert und sauber. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über hartnäckige Gerüche von Schimmel, Feuchtigkeit und Zigarettenrauch. Gäste berichten außerdem von Kakerlaken, Bettwanzen, verschmutzter Bettwäsche und Flecken auf den Möbeln. Das Reinigungspersonal betritt die Zimmer manchmal ohne zu klopfen oder beschränkt sich lediglich auf das Leeren des Mülleimers.

Die Ausstattung der Zimmer reicht von kürzlich renoviert bis stark abgenutzt. In einigen Zimmern gibt es neue Sanitäranlagen und funktionierende Geräte. Gleichzeitig erwähnen die Gäste häufig zerkratzte Möbel in unterschiedlichen Stilen, beschädigte Türen und defekte Haartrockner. Es gibt Probleme mit Eisbildung in den Kühlschränken und beschädigten Leuchten. Die Schalldämmung im Gebäude ist recht schwach, sodass Schritte und Gespräche aus den Nachbarräumen zu hören sind.

Während des Aufenthalts gilt die strikte Regel, das Gebäude ausschließlich durch die Haupttür zu betreten. Ein Verstoß gegen diese Anforderung führt zum Einbehalt der Kaution und zur sofortigen Räumung. Einige Gäste beklagen unbegründet hohe Übernachtungs- und Wochenpreise, die nicht der Qualität der Dienstleistungen entsprechen. Die Hotelleitung gewährt bei Streitfragen nicht immer eine Entschädigung oder Rabatte.

Das Hotel nimmt Gäste mit Assistenzhunden auf. Ein Gast reiste erfolgreich mit seinem Haustier an und war mit dem fürsorglichen Empfang sehr zufrieden. Bei der Buchung wird empfohlen, die Rezeption vorab über die Anreise mit einem Tier zu informieren. Dies hilft dem Personal, ein geeignetes Zimmer vorzubereiten und Verzögerungen beim Check-in zu vermeiden.