Comfort Suites Comfort Suites Springfield I-70

Auf dem Gelände steht ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung. Gäste weisen auf die recht kompakte Größe der Parkfläche und die eng parkenden Fahrzeuge hin. Das Gelände ist nicht umzäunt, weshalb sich einige Gäste einen Zaun um das Grundstück wünschen. Einzelne Gäste empfehlen, nachts besonders vorsichtig zu sein.

Die Erfahrungen mit den Mitarbeitern der Rezeption reichen von positiven Bewertungen bis hin zu ernsthaften Beschwerden. Ein Teil der Gäste lobt das Personal für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Unterstützung bei der Zimmerauswahl. Andere Gäste berichten von langen Check-in-Zeiten, Verzögerungen und Sprachbarrieren, da das Personal Englisch nicht vollständig beherrscht. Es sind Fälle von fehlerhaften Kreditkartenabbuchungen und nächtlichen Anrufen der Verwaltung bekannt.

Das Management handhabt die Check-in-Zeiten sehr streng und lehnt die Bereitstellung von Zimmern vor der festgelegten Zeit häufig ab. Einige Gäste mussten zwei bis dreieinhalb Stunden warten, bis ihr Zimmer fertig war. Das Reinigungspersonal beginnt manchmal schon um 10:00 Uhr morgens mit der Reinigung, ohne die offizielle Check-out-Zeit abzuwarten.

Das kostenfreie Frühstück wird in Buffetform serviert und umfasst heiße Waffeln, Würstchen, Speck, Rührei, Biscuits mit Bratensauce (Biscuits with Gravy), Gebäck, Joghurt, Müsli/Cerealien und frisches Obst. Die meisten Gäste sind mit der Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen zufrieden. Als Nachteile nennen die Gäste gelegentliche Probleme bei der Milchausgabe, verwässerten Saft sowie an manchen Tagen einen ungewöhnlichen Nachgeschmack beim Kaffee.

Der Lärmpegel im Gebäude sorgt bei den Gästen für die meisten Beschwerden. Dünne Wände und große Spalten unter den Türen lassen Geräusche aus dem Flur, Stimmen der Nachbarn, lautes Fernsehen und die Bewegung des Aufzugs durch. Betten mit Metallrahmen machen laute Geräusche bei jeder Körperbewegung. Auf den Fluren sind regelmäßig Schritte, laute Gruppen sowie unangenehme Gerüche von Zigaretten- oder Cannabisrauch wahrnehmbar.

Die Zimmer des Hotels zeichnen sich durch ein geräumiges Layout und eine moderne Einrichtung aus. Allerdings stoßen Gäste häufig auf technische Mängel, darunter defekte Steckdosen, beschädigte USB-Anschlüsse und nicht funktionierende Haartrockner. Die Bettgestelle verursachen ein lautes metallisches Knarren, und die Sofas in den Sitzbereichen weisen teilweise Beschädigungen oder Verschmutzungen auf. In einigen Zimmern mit Kitchenette fehlen Geschirr und Besteck.

Die Meinungen über die Sauberkeit der Räumlichkeiten gehen stark auseinander. Ein Teil der Gäste hebt den tadellosen Zustand der Zimmer, den sauberen Laminatboden und die gepflegten Badezimmer hervor. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über Staub, ungewischte Böden, Schimmelspuren im Bad, Flecken auf der Bettwäsche und unangenehme Gerüche auf den Fluren. Die tägliche Reinigung beschränkt sich oft auf das Leeren des Mülleimers, ohne dass Handtücher und Bettwäsche regelmäßig gewechselt werden.

Für die Erholung der Gäste steht ein Innenpool zur Verfügung. Viele Gäste bewerten die Wassertemperatur und die Sauberkeit des Poolbereichs positiv. Einige Gäste berichteten von kühlem Wasser oder einem geschlossenen Pool während ihres Aufenthalts. Am Pool werden Handtücher von eher kleiner Größe bereitgestellt.

Das Hotel ist haustierfreundlich. Gäste mit Hunden bewerten die Unterbringungsbedingungen positiv. Einzelheiten zu Gewichtsbeschränkungen für Tiere oder Zusatzgebühren sind in den Bewertungen nicht enthalten.