Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Chamblee

Bei der Anreise im Hotel Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Chamblee wird keine Kaution verlangt, was von vielen Gästen als bedeutender Vorteil angesehen wird. Gleichzeitig empfinden einige Gäste die monatlichen Übernachtungspreise im Verhältnis zum gebotenen Serviceniveau als zu hoch. Beim Check-in kam es bei einigen Kunden aufgrund von Störungen bei der Zahlungsbestätigung über Drittanbieter-Zahlungssysteme zu Doppelabbuchungen.

Das morgendliche Frühstücksangebot im Hotel beschränkt sich auf eine bescheidene Auswahl aus einem abgepackten Muffin und einem Beutel Haferflocken; Kaffee ist in den Zimmern nicht vorhanden. Obwohl die Apartments über eine voll ausgestattete Küchenzeile mit Herd, Mikrowelle und Kühlschrank verfügen, fehlen Geschirr, Besteck und Kochutensilien vollständig. Die Gäste müssen Teller und Besteck zum Erwärmen des Haferbreis selbst kaufen. Der Zustand der Küchengeräte gibt Anlass zur Kritik aufgrund von Speiseresten auf den Herden und Staub auf den Oberflächen der Kühlschränke.

Die Qualität des WLANs in den Zimmern gibt den Gästen Anlass zu ernsthaften Beschwerden. Die Verbindungsgeschwindigkeit ist häufig unzureichend zum Ansehen von Videos, zum Lernen oder für das Arbeiten im Homeoffice, und der Mobilfunkempfang im Gebäude ist stellenweise schwach. Einige Gäste berichten, dass von ihnen für einen uneingeschränkten Netzwerkzugang eine zusätzliche Gebühr von 2,50 US-Dollar pro Stunde verlangt wurde.

Die Schalldämmung zwischen den Zimmern ist auf einem niedrigen Niveau. Die Wände im Gebäude sind so dünn, dass die Gäste die Gespräche der Nachbarn und das Fernsehen aus anderen Zimmern deutlich hören können. Für zusätzlichen Unmut sorgt regelmäßiges Hundegebell, das von frühmorgens bis spätabends anhalten kann.

Viele Gäste äußern ernsthafte Beschwerden über die Sauberkeit und den hygienischen Zustand der Unterkünfte. In den Bewertungen werden regelmäßig unangenehme Gerüche von Tabakrauch, Feuchtigkeit und Urin, klebrige Böden sowie Flecken auf Bettwäsche und Kissen erwähnt. Das Hauptproblem des Hotels bleibt das Vorkommen von Kakerlaken, Spinnen und Bettwanzen. Die Zimmerreinigung erfolgt nur zweimal im Monat oder gegen Aufpreis, wobei die Gäste den Müll selbst im Container entsorgen müssen. Einige Gäste loben jedoch die Arbeit mancher Reinigungskräfte und Rezeptionisten für deren Freundlichkeit und Hilfe beim Zimmerwechsel.

Das Hotel Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Chamblee gestattet die Unterbringung von Haustieren zu günstigen Preisen. Viele Gäste nutzen diese Möglichkeit, was jedoch zu häufigen Beschwerden über ständiges Hundegebell und Hinterlassenschaften der Tiere in Aufzügen und Fluren führt. Das Personal ist bemüht, Gästen mit Tieren gegenüber Toleranz und Respekt zu zeigen und bei der Lösung organisatorischer Fragen zu helfen.