Hotel Court Park Hotel Nysa

Den Gästen steht ein kostenfreier Parkplatz auf dem Hotelgelände zur Verfügung, die Zufahrt weist jedoch viele Schlaglöcher auf. Die Bedingungen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sowie für Familien mit Kleinkindern sind unzureichend durchdacht. Die barrierefreien Zimmer verfügen praktisch nicht über die erforderlichen Haltegriffe im Badezimmer und in der Dusche. Zudem werden Gästen mit Kinderwagen und schwerem Gepäck häufig Zimmer auf den obersten Etagen zugewiesen, ohne dass Hilfe angeboten wird.

Die Bewertungen des Personals gehen deutlich auseinander. Einige Gäste loben die Mitarbeiterinnen für ihre Schnelligkeit bei kleineren Anliegen und den höflichen Empfang. Gleichzeitig gibt es jedoch ernsthafte Beschwerden über Inkompetenz und Abrechnungsfehler bei den Unterkunftskosten, wenn beim Check-out beträchtliche Nachzahlungen gefordert wurden. Es wird auch angemerkt, dass der Komfort der Gäste in außergewöhnlichen Situationen zu wenig Beachtung findet.

Die Meinungen der Gäste zum Speisenangebot sind geteilt. Ein Teil der Gäste lobt das schmackhafte Frühstück, die ansprechende Präsentation und die Möglichkeit, Speisen aufs Zimmer zu bestellen. Andere Gäste weisen auf den kurzen Zeitraum von 7:00 bis 9:00 Uhr hin, das unzureichende Speisenangebot bei späterer Ankunft sowie Mängel bei der Sauberkeit des Geschirrs. Das hoteleigene Restaurant bietet eine überschaubare Speisekarte zu recht hohen Preisen.

Das Innendekor des Gebäudes besticht durch schöne Antiquitäten und einen gepflegten Innenhof, der Zustand der Zimmer selbst gibt jedoch Grund zur Kritik. Gäste berichten von defekten Kühlschränken, kaputten Türgriffen, sich ablösender Tapete und Feuchtigkeitsspuren in den Badezimmern. Die Zimmerreinigung erfolgt nur alle drei bis vier Tage, ohne täglichen Handtuchwechsel und ohne Auffüllen des Trinkwassers. Einige Gäste berichteten zudem von Spinnweben und Insekten in den Zimmern.

In den Zimmern gibt es keine Klimaanlage, weshalb es in der warmen Jahreszeit stickig werden oder nach Feuchtigkeit riechen kann. In der kalten Jahreszeit bemerkten die Gäste Heizungsprobleme aufgrund von Luft in den Heizkörpern und ziehträchtigen alten Fenstern. Die WLAN-Verbindung ist instabil und fällt phasenweise komplett aus.