Trans Hotel Jakarta

Wir waren vom 6. Bis 7. Juni hier und hatten insgesamt einen wunderbaren Aufenthalt als Familie. Ein absolutes Highlight war der frühe Check-in um 12 Uhr mittags direkt bei unserer Ankunft, was unglaublich hilfreich war und von Mba Ruth sehr geschätzt wurde.
Abgesehen von ein paar kleineren organisatorischen Schwierigkeiten war alles andere im Hotel hervorragend.
Allerdings gibt es zwei Bereiche, die definitiv verbessert werden müssen:
1. Ausfahrt vom Parkplatz: Es dauerte ziemlich lange, bis wir vom Sicherheitspersonal des Trans Mall Cibubur Hilfe beim Auschecken unseres Tickets erhielten.
2. Wartezeit am Aufzug: Die Wartezeit an den Aufzügen war während der Hauptauscheckzeiten sehr lang. Das Management sollte dies optimieren.
Abgesehen von diesen beiden Punkten hatten wir einen tollen Aufenthalt und die Gastfreundschaft war erstklassig.

Ein Aufenthalt im Trans Hotel Jakarta während eines Familienurlaubs ist ein wirklich interessantes Erlebnis, besonders für Familien mit Kindern.
Das Highlight ist die Sky Bridge im 22. Stock, die ein einzigartiges Erlebnis und atemberaubende Ausblicke bietet. Für Familien mit kleinen Kindern ist der Kinderclub sehr geräumig, sauber und komfortabel zum Spielen. Auch der Poolbereich ist kinderfreundlich und verfügt über einen Sandspielplatz, der die Kleinen stundenlang unterhält. Ein weiterer Pluspunkt ist die direkte Verbindung des Hotels zur Trans Studio Mall. So haben Gäste eine große Auswahl an Aktivitäten, ohne das Hotelgelände verlassen zu müssen.
Allerdings gibt es ein paar Dinge, die man beachten sollte. Während der Ferienzeit kann der Check-in recht lange dauern, da nur drei Rezeptionisten im Einsatz sind, was zu langen Warteschlangen führt. Auch im Restaurant ist es beim Frühstück sehr voll, und manche Gäste müssen auf einen Platz warten. Es gibt zwar vier Aufzüge, aber diese brauchen oft lange, vermutlich aufgrund des hohen Fahrgastaufkommens oder weil sie nicht nach Etagen getrennt sind.
Ich war außerdem ziemlich enttäuscht von der sehr begrenzten Verfügbarkeit von Babybetten. Ich hatte am 21. Mai reserviert und ein Babybett angefragt. Bei meiner Ankunft am 31. Mai war jedoch immer noch keins verfügbar, da nur noch etwa fünf Betten frei waren.

Wir haben gerade im Hotel Trans Jakarta übernachtet und hatten eine tolle Zeit!
Service: Die Mitarbeiter waren vom Check-in bis zum Check-out super freundlich und hilfsbereit. Alles wirkte authentisch und nicht wie Routine.
Ausstattung: Alles war sauber und gepflegt. Die Zimmer waren komfortabel, der Pool war super und das Hotel ist sehr kinderfreundlich. Meine Kinder waren begeistert vom Kinderbereich, und die Nähe zum Trans Studio war ein riesiger Pluspunkt.
Besonderes Dankeschön: Ein großes Dankeschön an Herrn Heru Ponco für die Organisation der Geburtstagsüberraschung für mein Kind. Er hat den Moment wirklich unvergesslich gemacht. Vielen Dank auch an das gesamte Team, das uns während unseres Aufenthalts unterstützt hat: Vikki, Arif, Ayu, Kiddy und Raissy. Ihr wart spitze!
Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, wenn Sie einen Familienurlaub in Jakarta planen, insbesondere im Viertel Cibubur.