New DGYP Ciater Resort New Dgyp Ciater Resort

Gäste können ihre Fahrzeuge kostenlos direkt vor der gebuchten Villa oder dem Cottage parken. Die Zufahrt zu einigen Parkplätzen führt durch enge Gassen und über steile Hänge, was beim Manövrieren erhöhte Aufmerksamkeit erfordert. In Zeiten hoher Auslastung kann die Suche nach einem geeigneten Parkplatz an den Hängen etwas länger dauern. Bei Schwierigkeiten mit der Anfahrt per Limousine stellen Gäste ihre Autos manchmal auf dem unteren Parkplatz von Sari Ater ab.

Das Rezeptionspersonal, der Sicherheitsdienst und das Reinigungsteam haben für ihre Höflichkeit und freundliche Art viele positive Bewertungen erhalten. Bei gravierenden Gerätedefekten oder Undichtigkeiten im Dach bietet das Management einen Umzug in freie Zimmer einer höheren Kategorie an. Allerdings schafft es das technische Personal in Zeiten hoher Gästezahlen nicht immer, komplexe Störungen umgehend zu beheben. In außergewöhnlichen Situationen, wie etwa bei Störungen der externen Warmwasserleitungen, kann sich die Abwicklung von Entschädigungen und Rückerstattungen über die Buchungssysteme verzögern.

Das Frühstücksangebot besteht aus einfachen Gerichten der indonesischen Küche, darunter Reis, gebratene Nudeln, Hähnchen, Gemüse, frisches Obst, Toast, Tee und Kaffee. Bei geringer Belegung wird das Frühstück direkt aufs Zimmer geliefert, bei hoher Auslastung wird ein Buffet aufgebaut. Zu Stoßzeiten kann es in den Speisebereichen zu Engpässen bei den Sitzplätzen und somit zu Wartezeiten kommen. Abends können Gäste gegen Gebühr vorab ein BBQ-Set bestellen, das direkt zum Cottage geliefert wird. Da ein vollwertiges Restaurant für ein spätes Abendessen fehlt, weichen die Gäste häufig auf nahe gelegene Straßenstände aus.

Im gesamten Komplex steht kein WLAN zur Verfügung, sodass mobiles Arbeiten über das Hotelnetzwerk nicht möglich ist. Die Zimmer sind mit Fernsehern ausgestattet, die eine grundlegende Auswahl lokaler Sender bieten; in den gehobenen Villen verfügen sie über Smart-TV-Funktionen. Die Anzahl der Steckdosen in den Standardzimmern ist stark begrenzt, sodass Geräte häufig nacheinander genutzt werden müssen. Gäste empfehlen daher die Mitnahme von Mehrfachsteckdosen, um Geräte aufzuladen und gleichzeitig den Wasserkocher zu betreiben.

Die Holzcottages haben dünne Wände, sodass Gespräche und Schritte der Nachbarn in den Zimmern deutlich zu hören sind. An Wochenenden können Karaoke singende Gruppen sowie das gelegentliche Brummen eines Generators die Ruhe stören. Unter der Woche herrscht im Resort eine angenehme, ruhige Atmosphäre mit frischer Bergluft. Lärmempfindlichen Reisenden wird für einen erholsamen Schlaf empfohlen, die abgelegeneren exklusiven Villen zu buchen.

Die Eindrücke der Gäste variieren je nach gewählter Unterkunftskategorie erheblich, da die exklusiven Villen in einem besseren Zustand gehalten werden als die Standardzimmer und die kegelförmigen Häuschen. In den günstigeren Zimmern bemängelten Gäste häufig Staub, Flecken auf der Bettwäsche, Feuchtigkeit und Abnutzungserscheinungen der Bodenbeläge. Gelegentlich wird über Ameisen, Spinnweben und andere Insekten berichtet. Das Servicepersonal reagiert auf Anfragen und stellt auf Wunsch frische Bettwäsche oder Reinigungsutensilien zur Verfügung.

Die Funktion der Warmwasserbereiter ist der häufigste Kritikpunkt der Gäste. In einigen Standardzimmern gibt es gar kein Warmwasser und anstelle von herkömmlichen Toiletten sind Stehtoiletten ohne separates Waschbecken installiert. In den Cottages schalten sich die Boiler während der Nutzung manchmal ab und die Duschabflüsse neigen gelegentlich zu Verstopfungen. Handtücher und Hygieneartikel sind beim Check-in nicht immer vorhanden und müssen teilweise beim Personal nachgefordert werden.

Die Anlage verfügt über einen Gemeinschaftsaußenpool sowie ausgewählte Einheiten mit privaten Thermalbecken. Das Befüllen eines privaten Beckens kann zwischen 40 Minuten und mehreren Stunden dauern, und das Wasser ist manchmal nur mäßig warm statt heiß. Der Gemeinschaftspool muss gelegentlich gereinigt werden oder wird wegen Wartungsarbeiten vorübergehend geschlossen. Die Fliesen im Bereich der privaten Innenbecken werden bei Nässe sehr rutschig, weshalb beim Verlassen des Wassers besondere Vorsicht geboten ist.

Für die kleinen Gäste gibt es auf dem Gelände einen modernen Kinderspielplatz im Freien. An Feiertagen und morgens wird gegen eine geringe Gebühr Ponyreiten oder eine Fahrt mit einem Bimmelzug angeboten. Eltern sollten ihre Kinder in der Nähe einiger Zimmerzeilen aufmerksam beaufsichtigen, da dort offene Entwässerungsgräben ohne Abdeckgitter vorhanden sind. Die geräumigen Cottages mit mehreren Zimmern bieten Familien mit Kindern ausreichend Platz, sofern entsprechende Vorsichtsmaßnahmen beachtet werden.