Grand Cordela Hotel Bandung

Die Mehrheit der Gäste bewertet die Arbeit des Personals sehr positiv, insbesondere die Mitarbeiter des Front Office wie Femy, Trisha, Wawan, Agung und Alan, und beschreibt sie als sehr freundlich und hilfsbereit. Viele hoben den schnellen Check-in-Prozess und sogar ein kostenloses Zimmer-Upgrade hervor. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Ein Gast berichtete, dass er einen Rezeptionsmitarbeiter schlafend an seinem Schreibtisch vorfand, während ein anderer sich über die Unfreundlichkeit des Restaurant- und Reinigungspersonals beschwerte.

Die Meinungen zum Frühstück sind geteilt. Viele Gäste loben es für seine Vielfalt, den Geschmack und das Angebot an interessanten Gerichten wie dem traditionellen Jamu-Getränk und Indomie-Nudeln mit Gemüse. Gleichzeitig waren einige Besucher äußerst unzufrieden und bemängelten eine begrenzte Auswahl an Speisen (nur eine Hauptbeilage), einen Mangel an Essen in den Morgenstunden und unfreundliches Personal, das das Mitnehmen von Brot aus dem Speiseraum selbst für Kinder verbot.

Ja, das Hotel bietet die Möglichkeit eines frühen Check-ins. Mehrere Gäste drückten den Mitarbeitern (insbesondere Femy) ihren Dank aus, die ihnen halfen, früher als gewöhnlich einzuchecken, was bei einem engen Reiseplan sehr hilfreich war.

Das Hotelrestaurant bietet eine Vielfalt an Gerichten der sundanesischen Küche zu angemessenen Preisen. Die Gäste merken an, dass die Portionen im Restaurant recht groß sind, und bewerten insbesondere die Portion der Soto Ayam Banjar Suppe positiv. Zudem gibt es im Hotel ein Café, in dem leckerer Kaffee und Croissants serviert werden.

Die Bewertungen zur Internetverbindung sind widersprüchlich. Während ein Teil der Gäste keine Beanstandungen hat, weisen andere auf eine instabile Verbindung (Signal schwankt) und eine geringe Netzwerkgeschwindigkeit hin.

Die Schalldämmung im Hotel wird als schwach bewertet. Viele Gäste beschweren sich, dass die Aluminiumfenster den Straßenlärm kaum abhalten, weshalb in den Zimmern die ganze Nacht über Autos und Motorräder zu hören sind. Es wird auch erwähnt, dass in einigen Zimmern Gespräche und Lärm aus benachbarten Zimmern oder dem Flur zu hören sind.

Die Gäste sind insgesamt mit dem Komfort der Betten und Kissen zufrieden und merken an, dass diese zu einer erholsamen Ruhe beitragen. Es gibt jedoch Beschwerden über die Abnutzung der Ausstattung: Erwähnt werden Flecken auf den Bettlaken, Verschmutzungen an den Wänden und alte Teppiche. In einigen Fällen trafen die Gäste auf nicht funktionierende Klimaanlagen, die den Raum schlecht kühlten.

Viele Gäste sind begeistert von der Aussicht aus den Fenstern und beschreiben sie als „die beste“. Die Zimmer bieten einen schönen Blick auf die Berge, zudem sind die Al-Jabbar-Moschee und das GBLA-Stadion zu sehen.

Die Situation bezüglich der Sauberkeit ist uneinheitlich. Viele halten die Zimmer für sauber und modern, aber es gibt auch ernsthafte Beschwerden über Kakerlaken in den Zimmern, schmutzige Fensterbänke, Flecken auf der Bettwäsche und Verunreinigungen in den Toiletten. Es gab auch Fälle, in denen die Handtücher zwei Tage lang nicht gewechselt wurden und der Abluftventilator im Badezimmer nicht funktionierte, sodass der Raum feucht blieb.

Die Funktion der Klimaanlage ist umstritten: Ein Teil der Gäste hält sie für effektiv, andere beschweren sich, dass die Klimaanlage das Zimmer nicht ausreichend kühlt. Auch Probleme mit dem Abluftventilator im Badezimmer (blower/exhaust fan) werden erwähnt, der in einigen Zimmern nicht funktioniert.

In den Zimmern werden grundlegende Hygieneartikel, Hausschuhe (obwohl ein Gast das Fehlen eines zweiten Hausschuhs anmerkte) und warmes Wasser in der Dusche zur Verfügung gestellt. In einigen Zimmerkategorien gibt es einen Kühlschrank, in Standardzimmern kann dieser jedoch fehlen. Ein Haartrockner ist nicht immer im Zimmer vorhanden und muss beim Personal angefordert werden, wobei die Lieferung bis zu einer Stunde dauern kann.

Das Hotel verfügt über einen Pool, den viele Gäste als sauber und angenehm beschreiben. Es gibt jedoch auch kritische Anmerkungen: Erwähnt werden trübes Wasser, zu viel Chlor und kleine Steinchen auf dem Boden. Zudem bemerkte ein Gast, dass die Tür zum Pool klemmt.

Das Hotel eignet sich für einen Familienurlaub, es gibt jedoch einige Aspekte zu beachten. Gäste heben die günstige Lage und die Sauberkeit des Kinderpools hervor. Eltern beschweren sich jedoch über die schlechte Schalldämmung, durch die Kinder vom Straßenlärm aufwachen können, sowie über den unfreundlichen Umgang des Personals im Frühstücksbereich gegenüber Kindern.