Tab Hotel

Für Gäste mit Fahrzeugen steht ein Parkbereich seitlich des Gebäudes zur Verfügung. Gäste merken an, dass der Parkplatz nicht gepflastert ist. Bei Regen weicht der Boden auf, was zu Matsch und Pfützen auf dem Gelände führt. Das Sicherheitspersonal hilft den Gästen jedoch tatkräftig beim Parken und beim Gepäcktransport.

Die Bewertungen hinsichtlich des Rezeptions- und Sicherheitspersonals fallen unterschiedlich aus. Viele Gäste loben das Sicherheitspersonal für die rasche Hilfe mit dem Gepäck und heben die Höflichkeit einzelner Rezeptionisten hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über Gleichgültigkeit der Sicherheitskräfte oder ein langsames Vorgehen des Personals beim Check-in. In Streitfällen, wie etwa bei Ausfällen der Klimaanlage, wird den Gästen eine andere Zimmerkategorie angeboten; die Abstimmung kann jedoch manchmal längere Verhandlungen erfordern.

Versuche, vor der regulären Zeit einzuchecken, gestalten sich für Gäste oft schwierig. In den Bewertungen wird von Fällen berichtet, in denen das Hotel eine Zimmervergabe vor der vorgesehenen Uhrzeit kategorisch ablehnte – selbst dann, wenn der Gast bereit war, einen Aufpreis zu zahlen. Gästen wird empfohlen, die strikten Check-in-Zeiten bei der Reiseplanung zu berücksichtigen.

Das Frühstück wird von den Gästen unterschiedlich bewertet. Ein Teil der Gäste lobt die Vielfalt der Speisen und den guten Geschmack des Frühstücksangebots, während andere die Auswahl als dürftig und geschmacklos empfinden. Nicht selten stellen Gäste fest, dass beliebte Artikel wie Toast lange vor Ende der Frühstückszeit vergriffen sind. Auch die Öffnungszeiten des Restaurants geben Anlass zu Beschwerden, da es zu spontanen Verschiebungen der Küchenzeiten kommt.

Auf den Zimmern gibt es kein Mineralwasser in Flaschen sowie keine Möglichkeiten zur Zubereitung von Tee oder Kaffee. Um die Gäste mit Trinkwasser zu versorgen, befinden sich auf den Fluren Wasserspender mit unbegrenztem Zugang. Einige Gäste merken an, dass das Wasser an den Spendern manchmal nur warm oder heiß ist und keine Kühlung vorhanden ist.

Die Schalldämmung in den Zimmern wird von den Gästen als sehr schwach bewertet. Im Zimmer sind Gespräche auf dem Flur, das Telefonieren an der Rezeption, das Klopfen an Nachbartüren und das Spülen der Sanitäranlagen deutlich zu hören. Auch laute Geräusche von der Straße und der Vorbeifahrtslärm dringen in die Räume ein und beeinträchtigen die Nachtruhe.

Der technische und optische Zustand der Zimmer gibt regelmäßig Anlass zu Beanstandungen seitens der Gäste. Gäste berichten von sich ablösenden Tapeten, Feuchtigkeit, unzureichender Beleuchtung und defekten Fernsehern. Es gibt Beschwerden über durchgelegene Matratzen, wackelige Bettbeine und schiefe Tische. Die tatsächliche Zimmergröße und -ausstattung stimmen phasenweise nicht mit den Fotos auf den Buchungsportalen überein.

Sauberkeit und Reinigungsservice im Hotel stehen regelmäßig in der Kritik. Gäste berichten von Staub, Haaren auf dem Boden, Spinnweben und schmutziger Bettwäsche mit gelben Flecken. Bitten um eine Zimmerreinigung im Laufe des Tages bleiben vom Personal nicht selten unbeachtet. Auf den Fluren und im Treppenhaus bemerken Gäste Ansammlungen von Müll und nicht rechtzeitig abgeräumtes Geschirr.

Die Ausstattung der Badezimmer ist häufig unvollständig. Handtücher, Duschvorleger und Toilettenpapier fehlen oft beim Check-in und müssen separat angefordert werden. Seifen- und Shampoo-Spender sind häufig leer oder funktionieren nur schwergängig. In einigen Bewertungen berichten Gäste von Störungen bei der Warmwasserversorgung, schlechtem Abfluss in der Dusche und sogar von einem kompletten Ausfall der Wasserversorgung.

Die Funktion der Klimageräte gibt Anlass zu vielen Beschwerden. In zahlreichen Zimmern sind die Klimaanlagen laut, brummen oder kühlen die stickige Luft gar nicht, was bei dem heißen Klima besonders problematisch ist. Aufgrund fehlender ordnungsgemäßer Belüftung entsteht in den kompakten Zimmern eine hohe Luftfeuchtigkeit und Klammheit. Fällt das Klimagerät aus, kann das Personal den Defekt nicht immer vor Ort beheben und bietet stattdessen einen Umzug auf eine andere Etage an.

Für den Transport zwischen den Etagen steht im Gebäude ein Personenaufzug zur Verfügung. Dieser ermöglicht einen bequemen Zugang zu den oberen Stockwerken mit schwerem Gepäck. Dennoch erwähnen einzelne Gäste gelegentliche Störungen des Aufzugs sowie einen unangenehmen Geruch in der Kabine.