Baratha Hotel & Resto

Die meisten Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit bei der Bereitstellung von Informationen über die Stadt. Es wurde jedoch ein schwerwiegender Vorfall bezüglich der Privatsphäre verzeichnet, als ein Mitarbeiter um Mitternacht ohne zu klopfen das Zimmer eines Gastes betrat, da er annahm, es sei leer. Die Reaktion der Betriebsleitung in dieser Situation wurde als unzureichend bewertet: Das Problem wurde nicht umgehend an die Geschäftsführung weitergeleitet, und eine Entschuldigung erfolgte erst nach ausdrücklicher Aufforderung durch die Gäste. Schließlich übermittelte das Management ein Entschuldigungsschreiben und sprach dem Mitarbeiter eine Verwarnung aus.

Das hoteleigene Restaurant erfreut sich großer Beliebtheit; Gäste loben das schmackhafte Essen mit ausgeprägter Würze – insbesondere Meeresfrüchte, Nudeln und Kohl – sowie die erschwinglichen Preise und den schnellen Service. Zudem verfügt das Hotel über ein gemütliches Café mit gutem Kaffee. Was das Frühstück betrifft, bemerkte ein Gast die Begrenztheit der Speisekarte, da lediglich gebratener Reis angeboten wurde, und schlug vor, das Angebot an Gerichten vielfältiger zu gestalten.

Ein früher Check-in ist im Hotel möglich, jedoch fällt hierfür eine zusätzliche Gebühr von etwa 30 % des Übernachtungspreises an. Ein später Check-out um 12:00 Uhr stand Gästen zur Verfügung, die den Ijen-Krater besuchten, damit sie nach dem Trekking zurückkehren und duschen konnten.

Die Zimmer werden als geräumig, sauber und im klassischen Stil eingerichtet beschrieben. Einige Gäste äußerten sich zufrieden mit der Sauberkeit der Bettwäsche und den Balkonen mit schöner Aussicht. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über verbrauchte Innenausstattung, harte Matratzen und defekte Geräte, wie beispielsweise einen nicht funktionierenden Fernseher oder eine schwer regulierbare Duscharmatur (das Wasser war entweder zu kalt oder zu heiß). Zudem wurden Probleme mit der Klimaanlage in einem der Zimmer erwähnt, da diese den Raum nicht kühlte.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Viele empfinden die Zimmer als sehr sauber, jedoch berichten einige vom Vorkommen von Insekten in den Zimmern. Insbesondere wurde das Geräusch eines Geckos in Zimmer 208 erwähnt, und in einer Bewertung wurde ein unangenehmer Geruch aus der Dusche sowie ein undichtes Waschbecken beanstandet. Insgesamt werden die Gemeinschaftsbereiche und die meisten Zimmer als gepflegt beschrieben.

In den Bewertungen wird erwähnt, dass das WLAN im Hotel funktioniert.

Gäste können Massagedienste in Anspruch nehmen, die über die Rezeption gebucht werden können, um sich nach körperlicher Anstrengung zu erholen.