Palm

Die Bewertungen über das Personal sind geteilt. Einige Gäste beschweren sich über Unhöflichkeit und "jutek" (Unfreundlichkeit) der Mitarbeiter an der Rezeption sowie am Pool und bemängeln das Fehlen von Lächeln und Zuvorkommenheit. Zudem werden seltsame Anrufe auf den Zimmertelefonen während der Nacht erwähnt, die die Nachtruhe stören. Gleichzeitig berichteten andere Gäste nicht von solchen Problemen mit dem Service.

Das Frühstück im Hotel wird als standardmäßig bewertet. Einige Gäste empfinden das Menü als schmackhaft, während andere das mangelnde Angebot an Speisen und das Fehlen von Brei bemängeln, der für kleine Kinder benötigt wird. Zudem gab es eine Beschwerde über die schlechte Organisation im Restaurant: Das Essen war um 7:00 Uhr noch nicht bereit und die Nudeln waren geschmacklos.

Das WLAN im Hotel funktioniert schlecht. Gäste berichten, dass die Verbindung instabil, "enttäuschend" und in einigen Fällen gar nicht vorhanden ist.

Das Hotel gilt als älter mit einem klassischen Design, und einige Gäste weisen darauf hin, dass das Gebäude und die Inneneinrichtung veraltet wirken. In den Zimmern gibt es nicht genügend Steckdosen zum Aufladen von Geräten (nur eine im Zimmer und eine im Badezimmer). Es gibt Beschwerden über unsaubere Betten und eine allgemeine Abnutzung der Ausstattung.

Die Meinungen zur Sauberkeit sind geteilt: Einige Gäste erklären, dass die Zimmer und Badezimmer sauber sind. Andere hingegen beschweren sich über Schmutz und ein ernsthaftes Ameisenproblem, da diese in den Betten und Zimmern vorgefunden wurden.

In einigen Zimmern gab es erhebliche Probleme mit der Dusche: Das Wasser war entweder kochend heiß oder eiskalt, weshalb das Rezeptionspersonal gerufen werden musste. Zudem wurden Defekte in den Badezimmern erwähnt.

Das Hotel verfügt über einen Pool, der bei Kindern beliebt ist und eine angenehme Atmosphäre schafft. Die Gäste sind jedoch unzufrieden mit neuen Regeln, wonach der Zugang zum Poolbereich nun kostenpflichtig ist, selbst wenn man ein Kind nur begleitet. Darüber hinaus wird der Pool als alt beschrieben, und die Sauberkeit in diesem Bereich wird als niedrig bewertet.

Das Hotel ist dank des Pools im Allgemeinen für Kinder geeignet. Eltern stehen jedoch vor gewissen Unannehmlichkeiten: Das Frühstücksmenü bietet keine Kindergerichte (wie z. B. Brei), und die Regeln für die Poolnutzung sind strenger und kostenpflichtig geworden.