Das Personal wird als außergewöhnlich warmherzig, freundlich und aufmerksam beschrieben; die Mitarbeiter tun alles dafür, damit sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Besonders hervorgehoben werden die Eigentümer und Manager Richard, Rosalind und Greg für ihre aufrichtige Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft. Die Gäste zeigen sich begeistert davon, wie das Personal auf individuelle Wünsche eingeht. In einer der Bewertungen wird jedoch eine negative Erfahrung mit einem Mitarbeiter namens Michael erwähnt, der versuchte, mit einem Gast zu diskutieren, während ein anderer Kunde von ausbleibenden Antworten auf E-Mails bezüglich einer Hochzeitsplanung enttäuscht war.
Dieser Ort ist total unglaublich, die Kühe, die Unterkunft, das Essen! Der Blick auf den Bach vor der Hütte! Die Betten! Dieser Ort bekommt eine 10 von 10 von uns. Wir werden sicher wiederkommen.