Die Bewertungen der Gäste zum Zustand der Zimmer im Sun Rays Hotel gehen weit auseinander. Ein Teil der Reisenden beschreibt die Zimmer als helle und saubere Räume im angenehmen Landhausstil mit schneeweißer Bettwäsche, weichen Handtüchern, Föhn, Wasserkocher, Klimaanlage und Hausschuhen. Andere Gäste berichten von ernsthaften Hygieneproblemen, darunter Flecken an den Wänden, schmutzige Badezimmer, nicht funktionierende Klimaanlagen und fehlendes Warmwasser. Pflegeprodukte wie Shampoo und Duschgel werden vom Hotel nicht bereitgestellt und müssen daher selbst mitgebracht werden. Die Reinigung und der Wechsel der Bettwäsche während des Aufenthalts werden nicht garantiert, und in einigen Fällen bemerkten Gäste unvollständige Handtuchsets.