Holiday Inn Express & Suites New Castle, an IHG Hotel

Hotel

Schrecklich wäre ein nettes Wort zu sagen, Ashley ist die schlechteste Managerin, die sie weigert, meine Anrufe zurückzugeben & ignoriert mich. Ich buchte einen Block von Zimmern für meine Hochzeit am vergangenen Wochenende viele der Zimmer waren falsch, meine Oma wurde als Hör-/Sehbehinderte gebucht, als sie sagte, sie brauche einen Rollstuhl zugänglich sie sagte ihr, sie müsste mehr bezahlen! Ich musste das Front Office anrufen, wo das Mädchen mir einen falschen Namen gab und versuchte, mich aufzuhängen. Meine Oma musste meine Hochzeitsprobe verpassen, weil sie nicht rechtzeitig (17 Uhr) ein Zimmer für sie fertig bekommen konnte, und meine Mutter fragte, ob sie den Rollstuhlpoollift aufgeladen haben könnten und später sagte das Mädchen an der Rezeption: "Das ist nicht mein Job" einer meiner Gäste, die wir im falschen Zimmer mit einem Bett gebucht haben, wenn sie ein Zimmer mit 2 Betten gebucht haben. Ein anderes Zimmer war beim Check-in nicht bereit, obwohl es nach 1330 Uhr war und gesagt wurde, dass der Check-in um 3 Uhr beginnt, bedeutet nicht, dass die Zimmer bis 3 Uhr fertig sind. Ein Gast bekam ihre Rechnung und Check-out Quittung rutschte unter der Tür nach 1 Nacht, wenn sie für 2 Nächte gebucht wurden Mitarbeiter versucht, sie in ein anderes Zimmer zu bewegen. Ein anderer Gast hatte 2 Zimmer für 2 Nächte musste anrufen und das 2. Zimmer stornieren und fand heraus, dass sie nur für 1 Zimmer für 1 Nacht gebucht wurde.

Mitarbeiter waren die größte, so freundlich und gab uns das Gefühl wir kennen uns schon ewig, selbst zu Fragen, wie unser Tag war vorbei, wenn wir wieder… Ich war traurig zu verlassen, meine Familie und Lexi nahm mich in den arm, das half enorm. Unser Zimmer war fantastisch, sauber, Handtücher waren für Sie die größten, besser, als man vorher hatte. Zimmerreinigung Jungen Damen waren wunderbar, wir hatten sogar eine willkommene note, die geschrieben worden war und Links auf den Schreibtisch, bevor wir eingecheckt… ich würde empfehlen dieses hotel zu jedermann kommen, um Neue Burg oder ein enges Gebiet. Ich danke Ihnen so viel, bis zu unserem nächsten Besuch, ich hoffe, bald. ❤❤❤

Hotel war schön und sauber und die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Wir genossen die Zeit dort und der pool und das Frühstück war bonus!

Saubere Zimmer, Pool, Kostenloses Frühstück, freundliches Personal. Nur wirkliche Beschwerde ist, dass es ein bisschen teuer für neue Burg scheint.

Die Arbeiter waren so nett. Die Zimmer waren sauber. Kein Problem mit dem Hotel selbst. Ich habe ein Zimmer in der obersten Etage, so dass die Menschen über uns konnte nicht halten uns auf und stattdessen die Menschen auf beiden Seiten von uns schlug die Nacht gut nach Mitternacht. Liebe das Hotel! Wish die anderen Gäste waren mehr Rücksicht!

Das Gebiet ist nicht sehr hübsch im Augenblick, aber das Hotel ist brandneu und gut ernannt. Es ist in einer günstigen Lage für die Autobahn, und ist ganz in der Nähe des kleinen Dorfes als gut. Die Zimmer sind sauber, gut angelegt, und haben alles, was Sie erwarten würden. Der Kühlschrank war ein wenig laut. Der Spiegel im Bad hatte einen echten weißen Surround-Licht für Make-up, aber es war erstaunlich hell. Dies ist ein großartiges Hotel.

Dies ist ein schönes neues Hotel, aber was macht es abheben ist die Menschen, die dort arbeiten. Es gab ein Problem mit dem Pool und meine Enkelin Schnitt Ihren Fuß … das Personal ging in vier-Sterne-Modus … Sie waren Mitgefühl (auch going out und Kauf Neosporin für uns) … Alexis war ein wahrer Stand aus … checking auf meine Enkelin … sicherstellen, dass die Verwaltung wusste, über die Situation und nach oben mit mir in einer freundlichen und professionellen Art und Weise. Ich landete sprechen mit GM Renee, die äußerst entschuldigen und ängstlich, mich glücklich zu machen. Ultimate Sie erfüllen die Zimmer für die Nacht und schickte eine sehr süße e-Mail wünscht mir und Familie gut. Wenn Sie ein fantastisches Hotel mit einem fantastischen Personal in Western Pennsylvania stay here … Sie werden auf jeden Fall genießen Sie Ihren Aufenthalt!

Ein wunderbares Personal und schöne, neue Anlage … Ein Gruß an Brandon, Amanda E, Lexi und andere, die uns willkommen fühlen. (wir brauchten ein paar Tage vor Ort, während ein Heim-Remodel-Projekt abgeschlossen wurde. ) Danke an alle. Wir würden sicherlich wieder bleiben, und nehmen dies als unsere Empfehlung für eine gute, saubere und hilfreiche Lage in New Castle, PA.

Dann funktioniert sicher nicht, weil die Batterie tot warten mussten. Und auch Drucker aus Tinte und niemand weiß, wo der Toner ist, ist es 2 Tage, ich bin hier auf Geschäft und kann nicht drucken, ich empfehle dieses Hotel nicht.

Meine Mutter und ich blieben 12/11/16 bis 12/13/16 beim Besuch meines Sohnes, der in neuem Schloß wohnt. Wir haben unseren Aufenthalt gründlich genossen. Das Hotel ist nicht als Cookie-Cutter wie die meisten, mit durchdachten Design-Elemente, wie die Tapete in den Badezimmern, "Garage" Türen in der Lobby, um die Lebensmittel-Bereich und Konferenzräume, eine Plated Wand und elegante Anhänger Lichter. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, und das Frühstück war abwechslungsreich und köstlich. Der einzige Vorschlag, den ich machen würde, ist, mehr Salz auf dem Parkplatz nach einem Schnee zu setzen, wie es war ganz glatt, wenn wir nach einem großen Schnee am Vortag Links. Wir werden definitiv hier bleiben nächstes Mal, wenn wir besuchen!

Alles ist sauber und neu.