LD Plus

Das Personal wird als sehr freundlich, liebenswürdig und kundenorientiert beschrieben. Die Mitarbeiter an der Rezeption, das Reinigungspersonal und die Barkeeper sind stets hilfsbereit und begegnen den Gästen mit viel Respekt. Obwohl nicht alle Mitarbeiter Russisch oder Englisch sprechen, nutzen sie schnell Übersetzungs-Apps auf ihren Smartphones zur Kommunikation. In manchen Fällen löst das Personal außergewöhnliche Situationen zügig, wie etwa durch einen schnellen Zimmerwechsel bei Problemen.

Das Hotel bietet ein All-Inclusive-System mit qualitativ hochwertiger und schmackhafter Verpflegung. Die Gäste loben die Vielfalt beim Frühstück (Omeletts, Brei, Waffeln, frisch gepresste Säfte) sowie die Themenabende. Die Speisekarte umfasst Fleisch, Fisch, Geflügel, Gemüse, Obst und Käse; ein Gast merkte jedoch das überschaubare Angebot an Meeresfrüchten an. Alkoholische Getränke und Cocktails werden sehr gut bewertet, insbesondere an den Bars am Pool und am Strand. Zudem steht ein À-la-carte-Restaurant mit großzügigen Portionen und ansprechender Präsentation der Gerichte zur Verfügung.

Die Meinungen zu den Zimmern gehen auseinander: Einige Gäste beschreiben sie als neuwertig, geräumig und modern, während andere sie als alt und abgenutzt bezeichnen. Die Zimmer sind mit Kühlschrank, Safe, Klimaanlage und Fernseher ausgestattet; manche Gäste bemängelten jedoch einen Mangel an Kleiderbügeln sowie das Fehlen von Wäscheständern auf den Balkonen. Die Reinigung erfolgt täglich, und die Handtücher werden gewechselt. Es gab jedoch vereinzelte Beschwerden über Schuhabdrücke auf der Bettwäsche sowie das Vorkommen von Kakerlaken in den Zimmern und im Restaurant. Positiv hervorgehoben werden die bequemen Betten, wobei die Kissen in einigen Fällen als unbequem empfunden wurden.

In allen Zimmern sind Klimaanlagen installiert, deren Funktion jedoch unterschiedlich bewertet wird. Einige Gäste berichten, dass ohne eingeschaltete Klimaanlage eine hohe Luftfeuchtigkeit im Zimmer entsteht, wodurch sich Kondenswasser auf Wänden, Böden und Gegenständen bildet. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen sich die Temperatur der Klimaanlage nicht regeln ließ oder das Gerät unzureichend funktionierte, was zu einem feuchten Raumklima führte.

In den Zimmern stehen Shampoo, Duschgel, Bodylotion und Trinkwasser (in der Regel 2–4 Flaschen pro Tag) bereit; zudem wird die Minibar (Bier, Limonaden/Cola) aufgefüllt. Ein Safe ist vorhanden, funktioniert jedoch gelegentlich nicht einwandfrei. Ein Haartrockner ist nicht in allen Zimmern vorhanden und muss in manchen Fällen an der Rezeption angefordert werden. Es wird empfohlen, eigene Bademäntel und Hausschuhe mitzubringen.

Das Internet funktioniert im Poolbereich und an der Rezeption gut und schnell, was sich zum Streamen und Herunterladen von Daten eignet. In den Zimmern kann das Signal jedoch schwach sein, insbesondere auf den oberen Etagen oder in abgelegeneren Gebäudeteilen. Am Strand ist kein WLAN verfügbar.

Der Strand gilt als einer der schönsten der Insel und bietet sauberes, warmes Wasser sowie einen flach abfallenden Sandstrand, sodass man problemlos barfuß ins Meer gehen kann. Das Hotel verfügt über einen eigenen Bereich mit Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie kostenlosen Getränken, die von Kellnern serviert werden. Das Meer weist häufig Wellengang auf, weshalb gelegentlich die rote Flagge gehisst wird. Gäste weisen zudem auf aufdringliche Strandverkäufer und Masseure an der Küste hin.

Das Hotel verfügt über einen schönen Pool mit angenehmer Wassertemperatur und einer Tiefe von etwa 1,5 Metern. Der Pool wird regelmäßig gereinigt, obwohl gelegentlich Beschwerden über beschädigte Fliesen oder Algenbildung nach starken Regenfällen geäußert wurden. In unmittelbarer Nähe befindet sich eine Bar mit einer großen Auswahl an Cocktails (besonders die Piña Colada wird empfohlen) und Snacks.

Ein umfassendes Animationsprogramm ist im Hotel kaum vorhanden oder fehlt ganz. Gelegentlich werden Diskotheken (darunter spanische Abende) veranstaltet, Karaoke angeboten oder Live-Musiker eingeladen, wie beispielsweise ein Cellist beim Abendessen. Ansonsten wird die Musik meist einfach von einem Laptop abgespielt. Die Gäste loben die allgemeine Atmosphäre mit lateinamerikanischer Musik, zu der man am Pool tanzen kann.

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, der jedoch aufgrund seines vernachlässigten Zustands schlecht bewertet wird: Erwähnt werden defekte Fenster, fehlende Hantelscheiben und fehlende Tischtennisbälle. Auf dem Dach befindet sich ein kleines Laufband, von dessen Nutzung jedoch abgeraten wird.