Optima Collection Chernihiv

Für Hotelgäste steht ein kostenfreier Parkplatz im Innenhof zur Verfügung. Ein Gast merkte jedoch an, dass die freien Plätze dort knapp werden können.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt. Viele beschreiben das Personal als professionell, freundlich, aufmerksam und höflich und heben besonders die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sowie einen Mitarbeiter namens Danila hervor. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über das Verhalten einiger Mitarbeiter (Lachen im Frühstücksraum) und eine äußerst negative Erfahrung mit der Hotelleitung bezüglich einer Rückerstattung der Anzahlung, bei der ein Kunde einen Monat lang keine Antwort erhielt. Zudem wird erwähnt, dass das Rezeptionspersonal ungenaue Informationen zum Ende der Musik im Hotel geben kann.

Das Frühstück wird in Form eines Buffets mit einer vielfältigen Auswahl serviert: Pfannkuchen, Syrniki (Quarkkeulchen), Joghurt, Gemüse, Obst, Eier, Fleisch, Kaffee und Säfte. Viele Gäste bezeichnen das Frühstück als ausgezeichnet und lecker. Es gibt jedoch auch kritische Anmerkungen: Einige Gäste stellten fest, dass gegen 8:30 Uhr oder 10:30 Uhr viele Speisen bereits vergriffen waren und vom Personal nicht nachgefüllt wurden, und das Essen gegen 9 Uhr bereits kalt sein kann.

Zum Hotel gehört der Pub „Schiwot i Piwo“ mit Live-Musik an den Wochenenden, in dem Gerichte rund ums Thema Bier zubereitet werden (Salate, Suppen, Ofenkartoffeln), obwohl einige Gäste das Essen als zu salzig und scharf empfanden. Zudem steht ein Zimmerservice zur Verfügung, über den Speisen aus dem Restaurant gegen eine zusätzliche Gebühr auf das Zimmer bestellt werden können (eine Liefergebühr von 25 UAH wird erwähnt).

In den Zimmern gibt es einen Safe, Bademäntel, Hausschuhe, einen Haartrockner, Handtücher sowie Hygieneartikel: Duschgel, Seife, Wattepads und Wattestäbchen. Wasserkocher sind nicht in allen Zimmern vorhanden, können aber auf Anfrage gebracht werden. Bezüglich Zahnbürsten und Zahnpasta sind die Bewertungen widersprüchlich: Ein Gast behauptet, es gebe keine, während ein anderer schreibt, dass sie im Preis enthalten sind, man sie aber an der Rezeption anfordern muss.

Die Gäste bewerten die Zimmer insgesamt als sauber, gemütlich und komfortabel mit ansprechendem Design und bequemen Betten. Einige bemerken, dass die Standardzimmer klein sein können, und in einem Fall gab es ein Problem mit einem Geruch, der nicht verflog. Die Möbel sind größtenteils in gutem Zustand, jedoch gab es eine Situation mit einer durchgebrannten Glühbirne, die mangels einer neuen im Lager lange Zeit nicht ersetzt werden konnte.

Die Schalldämmung gibt Anlass zu Beschwerden: Ein Gast berichtete, dass die Musik aus der Bar selbst im 4. Stock nach 22:30 Uhr noch deutlich zu hören war, was die Erholung störte. Auch zur Klimaanlage gibt es eine negative Bewertung, in der ein Gast Unzufriedenheit mit der Qualität oder Funktion des Geräts äußerte.