SPA Hotel

Ja, das Hotel verfügt über einen guten Parkplatz für Autos, was von einem der Gäste positiv hervorgehoben wurde.

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als erstklassig, sehr aufmerksam und freundlich, die jegliche Anliegen zügig lösen und manchmal angenehme Extras als Entschuldigung anbieten. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über Unfreundlichkeit der Spa-Leitung sowie unangebrachtes Verhalten der Rezeptionsmitarbeiter beim Check-in und Check-out, einschließlich des Ignorierens von Gästen und Fehlern bei der Abrechnung der Übernachtungskosten ohne Aushändigung von Quittungen.

Das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet an, das von vielen Gästen als hervorragend und vielfältig beschrieben wird. Auf dem Buffet stehen hochwertige Produkte wie Austern, Lachs und Käse; ebenso werden Champagner und Live-Musik (Saxophonist) hervorgehoben. Ein Gast wies jedoch auf das Fehlen grundlegender Dinge wie Säfte, Obst und Brei hin.

Die Küche in den Restaurants (darunter die Restaurants "Schkiper" und "Schpiegel") erhielt überwiegend hohe Bewertungen für Geschmack und ansprechende Präsentation; besonders empfohlen werden Steaks, Vorschmack und Desserts. Es gibt eine Kinderkarte, die bei den kleinen Gästen gut ankommt. Einige Besucher merken an, dass die Preise im Café nicht niedrig sind und es manchen Hauptgerichten (Schaschlik, Lulä-Kebab) an Würze und Salz fehlen kann.

Die Angaben zum Vorhandensein dieser Annehmlichkeiten sind widersprüchlich. Ein Gast war enttäuscht, dass es in einem Zimmer für 7000 UAH weder einen Wasserkocher noch Tee, Kaffee oder auch nur Flaschenwasser gab. Ein anderer Gast hob hingegen ein schönes Tee-Set in seinem Zimmer positiv hervor.

Das WLAN funktioniert instabil: Gäste beklagen, dass die Verbindung ständig abbricht oder über längere Zeit ausfällt, was das Arbeiten im Homeoffice im Hotel erschwert.

Die Bewertungen der Zimmer reichen von begeistert bis negativ. Viele loben die Sauberkeit, die Gemütlichkeit, die riesigen, bequemen Betten und die orthopädischen Matratzen. Andere beschreiben die Einrichtung als abgewohnt und altmodisch und bemängeln die geringe Größe, unbequeme Matratzen, schlecht schließende Balkontüren sowie das Fehlen vollwertiger Kleiderschränke oder Wäscheständer für Badebekleidung. Zudem werden Probleme mit beschlagenen Fenstern am Morgen erwähnt.

Einige Zimmer (z. B. das Zimmer "Panorama") bieten einen atemberaubenden Blick auf den See. Es werden auch Zimmer mit Balkon erwähnt, die eine gemütliche und ruhige Atmosphäre schaffen.

Die Gäste machten unterschiedliche Erfahrungen mit den Temperaturen: In einigen Zimmern war es zu kühl, in anderen wiederum zu warm.

In den Zimmern werden Handtücher und Bettwäsche bereitgestellt. In einigen Zimmerkategorien fanden die Gäste einen Dyson-Haartrockner vor, was das Haartrocknen erheblich erleichterte. Zudem gibt es in einigen Zimmern bei der Ankunft Aufmerksamkeiten wie eine Flasche Prosecco mit Mandarinen oder Schokolade vor dem Schlafengehen.

Das Hotel verfügt über mehrere beheizte Pools (darunter auch Außenbecken), Whirlpools, Saunen, ein Hamam und einen Salzraum. Die Preisgestaltung für den Spa-Bereich ist umstritten: Einige Gäste berichten, dass der Zugang unbegrenzt oder inklusive ist, während andere behaupten, dass der Spa-Bereich separat berechnet wird, was den Gesamtpreis des Aufenthalts erhöht. Die Sauberkeit wird unterschiedlich bewertet: von "tadellos" bis hin zu Beschwerden über trübes Wasser, Haare in den Pools und Duschen sowie einen unangenehmen Schimmelgeruch in der Dampfsauna und abgenutzte Ausstattung der Whirlpools.

Ja, das Hotel eignet sich sehr gut für einen Familienurlaub. Für Kinder gibt es ein Spielzimmer mit vielen Spielsachen und freundlichem Personal, in den Restaurants stehen Hochstühle bereit und es werden Speisen auf Sonderwunsch zubereitet (z. B. Haferbrei). Das Personal kümmert sich aufmerksam um die Kinder, hilft bei der Platzwahl am Pool und stellt auf den Zimmern Babybetten, Spielzeug und sogar Kinderseife in Bärenform bereit.

Das Hotel bietet seinen Gästen verschiedene angenehme Extras: ein Glas Prosecco und Schokoladenfondue beim Check-in an der Rezeption, eine Flasche Prosecco mit Mandarinen auf dem Zimmer sowie Schokolade vor dem Schlafengehen. Für Geburtstagskinder werden eine festliche Zimmerdekoration und spezielle Geschenke für Kinder vorbereitet.