Hotel 19

Die Hotelverwaltung kommt den Gästen bei Bedarf an abweichenden An- oder Abreisezeiten gerne entgegen. Gäste haben erfolgreich einen frühen Check-in sowie einen späteren Check-out in Anspruch genommen. Um diesen Service garantiert zu erhalten, reicht es aus, die Bedingungen im Voraus mit den Mitarbeitern an der Rezeption abzusprechen.

Die Mitarbeiter an der Rezeption und die diensthabenden Administratoren haben sich für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Bereitschaft zur schnellen Hilfe zahlreiche positive Bewertungen verdient. Die Gäste werden mit einem Lächeln empfangen und Anliegen werden zügig gelöst. Gleichzeitig äußerten einige Gäste jedoch ernsthafte Unzufriedenheit über das Verhalten der Hotelmanagerin und wiesen auf aggressive Reaktionen bei dem Versuch hin, Beschwerden vorzubringen. Darüber hinaus stießen einige Reisende auf Schwierigkeiten, eine direkte Telefonnummer für die Kontaktaufnahme zu finden.

Zum Komplex gehört ein eigenes Restaurant, dessen Speisekarte die Gäste mit dem fantastischen Geschmack der Gerichte regelrecht begeistert. Sowohl die Portionsgrößen als auch die Qualität des Essens motivieren Besucher, immer wiederzukommen. Allerdings bemängelte ein Gast das Fehlen eines klassischen Frühstücks.

Die Zimmer zeichnen sich durch tadellose Sauberkeit, Gemütlichkeit, eine großzügige Fläche und einen angenehmen Duft aus. Im Inneren erwartet die Gäste eine durchdachte Ausstattung mit allen Annehmlichkeiten, darunter Bücher ukrainischer Klassiker und Gemälde mit historischen Stadtansichten. Einige Gäste beklagten jedoch Mängel bei der Klimaanlage. Insbesondere arbeitete das Klimagerät zu laut und kühlte die Luft nicht effektiv genug ab.