RoseVilla Hotel

Die Bewertungen zum Personal sind widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, zuvorkommend und professionell und heben den guten Service an der Rezeption hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über mangelnde Berufsethik, beispielsweise wenn Mitarbeiter nicht ans Telefon gehen oder in einer unverständlichen Sprache sprechen. Zudem berichtete ein Gast von einer negativen Erfahrung mit dem Supervisor David und dem Rezeptionisten Gilbert und beschuldigte sie, ohne Quittung zusätzliches Geld für Handtücher und WLAN verlangt zu haben.

Das Hotel bietet flexible Zahlungsmöglichkeiten. Gäste können mit Visa-Karten, Mobile Money oder bar bezahlen.

Das Frühstück im Hotel wird gemischt bewertet: Einige Gäste bemängeln das begrenzte Menü und zusätzliche Kosten für das Frühstück. Die Hotelküche ruft geteilte Meinungen hervor – während einige die besten Samosas in Arua loben, berichten andere von einer schweren Lebensmittelvergiftung, die 4 Tage anhielt. Zudem wird erwähnt, dass Bestellungen beim Zimmerservice manchmal verspätet sein können.

Die Informationen zum WLAN in den Bewertungen fallen negativ aus. Ein Gast berichtete, dass das Personal eine separate Gebühr für den WLAN-Zugang verlangte, ohne eine offizielle Quittung auszustellen.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt. Einige Gäste empfinden sie als sauber, geräumig und gemütlich mit bequemen Betten. Andere merken an, dass die Zimmer und insbesondere die Badezimmer im sehr niedrigen Budgetbereich liegen und Überholungsbedarf haben (TLC). Zudem wird ein Problem mit der Stromversorgung erwähnt: Das Licht fällt häufig aus und ist manchmal nur im Toilettenbereich verfügbar.

Die Zimmer bieten einen schönen Blick auf den Golfplatz von Arua, der durch viel Grün und frische Luft rund um das Hotel ergänzt wird.

Viele Gäste merken an, dass die Zimmer sehr sauber und die Bettwäsche frisch ist. In den Bewertungen wird jedoch auch ein Problem mit Insekten erwähnt, insbesondere mit Mücken, die die Nacht in einen Albtraum verwandeln können.

Insgesamt wird das Hotel als ein ruhiger, friedlicher und ungestörter Ort beschrieben, der sich gut für Erholung und Entspannung eignet. Auf dem Gelände gibt es gepflegte Gärten mit einer angenehmen Brise, die sich gut für Fotos eignen, obwohl Gäste das Fehlen von Sitzgelegenheiten in den Gärten bemerkten.