Hilton Garden Inn Seattle/Bothell

Der Check-in verlief schnell und unkompliziert. Ich wurde professionell empfangen und erhielt alle notwendigen Informationen, z. B. Zu Pool, WLAN und dem Restaurant im Erdgeschoss inklusive Öffnungszeiten. Während meines Aufenthalts fragte man mich per SMS, ob alles in Ordnung sei. Die Nähe zum Restaurant ist ein weiterer Pluspunkt für diese Unterkunft.

Wir haben mehrere Nächte in dieser Unterkunft verbracht und waren insgesamt sehr zufrieden. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Es gab zwar ein kleines Problem mit unserem Zimmer, das aber schnell und professionell behoben wurde.
Die Betten sind hochwertig und äußerst bequem. Direkt vor dem Hotel verläuft eine Autobahn, aber man kann ein Zimmer mit Blick auf den Wald anfragen oder einfach den Ventilator einschalten, um den Lärm zu dämpfen.
Das Frühstück bietet eine große Auswahl, und auch die Abendkarte lässt keine Wünsche offen. Annehmlichkeiten wie der Salzwasserpool und der hoteleigene Wäscheservice sind besonders bei längeren Aufenthalten praktisch. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch.

Das Zimmer und das Hotel waren gut, keine Probleme, sauber und schön.
Zwei Dinge haben mich allerdings enttäuscht. Erstens kostete das Frühstücksbuffet 19 Dollar. Für 12 Dollar oder weniger hätte ich es genommen, aber für 19 Dollar bin ich zu McDonald's gegangen.
Zweitens habe ich meinen Gürtel im Zimmer vergessen und bin dann sechs Stunden nach Hause gefahren. Ich habe dem Hotel geschrieben und gebeten, ihn mir zuzuschicken. Ich dachte, der Versand würde mich 15 oder 20 Dollar kosten, vielleicht 30, und Hotels sind so etwas ja gewohnt. Nun nutzen sie aber einen Service, der mit vergessenen Gegenständen ordentlich Gewinn macht. Für den Versand eines einzigen Gürtels wollen sie 59 Dollar. Eine Frechheit! Vorbei sind die Zeiten, in denen Hotels einfach ein paar Pauschalkartons hatten und einer ihrer Mitarbeiter nur eine Adresse draufkritzelte, den Artikel in einen Karton warf und ihn zur Post brachte. Ich kann mir einfach einen neuen Gürtel für etwa 30 Dollar kaufen. Es war ein toller Gürtel, aber ich sehe nicht ein, mehr als seinen Preis für den Versand zu bezahlen. Es ist enttäuschend, dass dies nur eine weitere Möglichkeit geworden ist, aus einem unglücklichen Ereignis Profit zu schlagen.