Travel Inn

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Eigentümer und Manager (insbesondere Stevennie, Curtis und Heather) als unglaublich freundlich, gastfreundlich und in jeder Situation hilfsbereit. Die Rezeption ist auch nachts besetzt, sodass ein Check-in um ein oder zwei Uhr morgens möglich ist. Es gibt jedoch auch sehr negative Bewertungen: Einige Gäste erlebten Gleichgültigkeit, wenn sie Insekten meldeten, oder sogar Unfreundlichkeit und Spott seitens des Eigentümers bei der Besprechung von Zahlungs- und Unterkunftsfragen.

Im Hotel wird eine Kaution in Höhe von 50 US-Dollar verlangt. Laut einigen Gästen wird der Betrag direkt beim Check-out zurückgezahlt, was sehr bequem ist. Andere Besucher berichten jedoch von negativen Erfahrungen: Das Management versuchte, einen Teil der Kaution einzubehalten, oder buchte zusätzliche Beträge von der Kreditkarte ab (z. B. 20 US-Dollar) mit der Begründung, es fehlten Gegenstände aus dem Zimmer, was Gäste als unbegründet und verdächtig bezeichnen.

Der Zustand der Zimmer ist unterschiedlich, da im Hotel derzeit Renovierungsarbeiten stattfinden. Viele Gäste zeigen sich begeistert von den renovierten Zimmern und beschreiben sie als geräumig, sauber, komfortabel und modern mit neuen Fernsehern. Gleichzeitig beklagen andere den schlechten Zustand der älteren Zimmer: abgenutzte Möbel, Blasen unter der Farbe, Rostflecken an den Wänden und einen allgemein ungepflegten Eindruck. Einige merken an, dass die „Renovierung“ in manchen Fällen nur oberflächlich war („Lippenstift auf einem Schwein“), ohne die grundlegenden Infrastrukturprobleme zu lösen.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind äußerst widersprüchlich. Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer als sehr sauber und ordentlich. Ein anderer Teil berichtet von schwerwiegenden hygienischen Problemen: dem Vorkommen von Kakerlaken, Flöhen, Bettwanzen und Tausendfüßern. Zudem wird wiederholt schwarzer Schimmel in den Badezimmern und an den Decken erwähnt, der laut einem Gast die Gesundheit eines Kindes negativ beeinträchtigt habe. Einige Besucher beschweren sich zudem über alten Zigarettenrauch in Nichtraucherzimmern.

Im Hotel wurden schwerwiegende technische Probleme festgestellt. Ein Gast berichtete, dass es fünf Wochen lang kein warmes Wasser gab, sowie von Unterbrechungen beim Fernsehen und instabilem WLAN. Es gab Fälle von Strom- und Heizungsausfällen in den Zimmern. Zudem wurden in den letzten Monaten Vorfälle von Kabelbränden im Gebäude erwähnt.

Das Hotel ist haustierfreundlich. Gäste reisten erfolgreich mit Hunden verschiedener Rassen und Größen an, darunter Pitbulls und Deutsche Doggen. Laut Gästefeedback wurden keine zusätzlichen Gebühren für die Unterbringung von Hunden erhoben, und auf dem Gelände stehen Rasenflächen zum Ausführen der Haustiere zur Verfügung.