Hampton Inn Provo

Ein typisches Hampton Inn. Das Zimmer war sauber, das Bett bequem. Meine zwei Probleme betrafen die Mitarbeiterin an der Rezeption beim Einchecken und die Tatsache, dass das Hotel falsche Angaben zur Zimmerverfügbarkeit gemacht hatte.
Die Hotelangestellte war, gelinde gesagt, unhöflich. Ich habe ihren Namen leider nicht mitbekommen, aber sie war komplett weiß geschminkt, wie Harley Quinn.
Ich hatte innerhalb kürzester Zeit mehrere Probleme mit ihr. Sie war abweisend, feindselig und, kurz gesagt, unprofessionell. Ich verstehe, dass Jobs und das Leben manchmal hart sind und jeder seine eigenen Probleme hat. Aber ich finde, die Hotelleitung sollte sie daran erinnern, dass sie in einem Hotel arbeitet und ihr mehr Schulungen anbieten. Ich meine so etwas wie eine Grundschulung. Zum Beispiel: Wenn ein Gast hereinkommt, sagt man „Willkommen“ und nicht „Was möchten Sie? “. Tonfall und Körpersprache sind wichtig. Nach einem langen Arbeits — und Reisetag hat sie mich wirklich frustriert. Ich habe versucht, mir den Tag nicht verderben zu lassen, aber ich fand ihr Verhalten völlig unangemessen. Wenn sie für mich arbeiten würde und ich sehen würde, wie sie mit Gästen umgeht, würde ich sie sofort entlassen. Ich bin mir sicher, dass es schwierig ist, Personal zu finden, daher wäre vielleicht ein Kommunikationstraining angebracht. Oder man könnte ihr buchstäblich einen Text vorlesen lassen.

Sauberes, komfortables Zimmer, wie man es von Hampton gewohnt ist.
Die Nachtportierin Shelbi war fantastisch. Sie war freundlich, höflich und unterhaltsam, obwohl der erste Check-in ungewöhnlich anstrengend für sie war.
Das Frühstück war super und der Pool hat Spaß gemacht. Der einzige Wermutstropfen während des gesamten Aufenthalts war die Dusche. Sie bot eine tolle Gelegenheit, sich vorzustellen, wie es ist, auf einem U-Boot der US-Marine zu arbeiten. Nach etwa 20 Minuten wurde ich tatsächlich nass.

Positiv: Die Rezeptionistin war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Betten und Kissen waren bequem. Das Zimmer war sauber und warm. Negativ: Der Wasserdruck in Dusche und Badewanne war extrem niedrig, und das Wasser war selbst bei höchster Temperatur nicht heiß genug. Ich bade sehr gerne, aber es dauerte fast 30 Minuten, bis die Wanne voll war.