Comfort Inn & Suites Orem - Provo

Wir hatten bei unserer Reservierung vermerkt, dass wir ein Zimmer abseits von Treppe und Aufzug bekommen möchten, aber unser Zimmer lag direkt neben der Treppe. Außerdem war das Zimmer sehr kalt und brauchte fast drei Stunden, um sich auf angenehme 26 Grad Celsius aufzuheizen! Meiner Frau ist normalerweise schnell warm, daher war es ihr zu kalt! Ansonsten war es gut. Beim nächsten Mal probieren wir ein anderes Choice Hotel!

Dieses Hotel hat stark nachgelassen. Das Frühstück war wirklich dürftig. Das Zimmer war nicht so sauber, wie es sein sollte. Es gab ein großes Sicherheitsproblem: Als wir unser Zimmer tagsüber (kurz nach 11 Uhr) verließen und später am Abend (kurz nach 18 Uhr) zurückkamen, war unsere Zimmertür offen! Der Zimmerservice hatte das Sicherheitsschloss zwischen Tür und Rahmen geklemmt, sodass unser Zimmer die ganze Zeit offen stand. Die Betten waren sehr schlampig gemacht und das Zimmer roch unangenehm. Der Aufzug funktionierte nicht richtig. Der Rufknopf für den dritten Stock funktionierte nicht, also mussten wir die Treppe nehmen. Das wäre an sich kein Problem, wenn man nicht mehrere Koffer und eine Kühlbox drei Stockwerke hinunterschleppen müsste. Die Lage war zwar gut, aber nicht gut genug, um wiederzukommen. : (Das Hotel sollte dringend Geld investieren und einige der Mängel beheben. Vielleicht sollte man das Personal schulen, vorsichtiger zu sein und Zimmer nicht für andere Gäste zugänglich zu lassen.

Das Hotel war schön, das Zimmer sauber, der Pool und der Spa-Bereich auch. Der Service des Personals ließ jedoch zu wünschen übrig. Ich übernachte jährlich in etwa 150 Hotels und dies war einer der ersten Fälle, in denen ich so einen schlechten Service erlebt habe. Als ich einchecken wollte, saßen zwei Männer rauchend auf dem Parkplatz. Einer der beiden ging durch den Bürobereich, in dem ich mich befand, der andere direkt in den, in dem ich nachsah. Fünf Minuten später unterhielt er sich immer noch mit dem Herrn, der gerade das Hotel verließ, und rauchte dabei. Absolut kein Respekt vor einem wartenden Gast. Zu allem Überfluss wurde das Frühstücksbuffet nicht ausreichend gefüllt.

Mir hat dieses Hotel sehr gut gefallen. Es ist modern und sauber, und ich fand den Service, das Zimmer, den Pool, das Frühstück und die Lage hervorragend. Sehr nettes Personal und freundlicher Service. Das Zimmer entsprach der Beschreibung, war sauber und komfortabel. Wir konnten uns im beheizten Pool und im Whirlpool wunderbar entspannen. Das warme Frühstück mit Waffeln und Eiern war lecker und wurde in einem geräumigen Raum serviert. Die Lage ist sehr günstig, mit einem wunderschönen Blick auf den nahegelegenen See und vielen Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung. Die Innenstadt von Salt Lake City ist nur 30 Minuten entfernt. Es werden Wartungsarbeiten durchgeführt (siehe Foto), die mich aber nicht stören und auf stetige Verbesserungen hindeuten. Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen und würde definitiv wiederkommen, wenn ich in Salt Lake City bin.

Sehr gut. Ich werde wieder kommen! Die Lage ist super. Der Fitnessraum ist weniger gut.