Hampton Inn Pleasanton

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz, der sich jedoch schnell füllen kann – insbesondere aufgrund der vielen Arbeiter aus der Ölindustrie, die hier Zimmer mieten. In einem Fall, als der Parkplatz vollständig mit Pickups belegt war, wurde den Gästen vorgeschlagen, über den Bordstein auf dem Rasen zu parken.

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Viele Gäste loben die Mitarbeiter – insbesondere Giovan, Joshua und Avril – für ihre Freundlichkeit, Professionalität und rasche Unterstützung beim Check-in. Es gibt jedoch auch Beschwerden über äußerst unfreundliches und unprofessionelles Verhalten einiger Mitarbeiter und Manager, einschließlich respektlosen Verhaltens und sogar des Hinzuziehens der Polizei zur Zwangsausweisung eines Gastes. Zudem wird von langen Wartezeiten beim Check-in berichtet, da das Personal durch Gespräche abgelenkt war.

Das Hotel bietet ein kostenloses Frühstück an, das bereits sehr früh um 3:00 Uhr morgens beginnt, was für Geschäftsreisen sehr praktisch ist. An Wochentagen wird im Hotel auch Abendessen serviert. Die meisten Gäste sind mit dem Essen zufrieden, jedoch bezeichnete ein Gast das Frühstück als schrecklich und bemängelte die schlechte Qualität der Würstchen. Zudem gibt es im Hotel gelegentlich kostenlose Snacks und Getränke im Frühstücksbereich.

Das WLAN im Hotel funktioniert und steht den Gästen zur Verfügung. In einer Bewertung wird erwähnt, dass das Netzwerk einem Kind half, eine große Schuldatei zu senden, als der mobile Hotspot versagte.

Die meisten Gäste bewerten die Zimmer als sehr sauber und die Betten sowie Kissen als bequem und weich. Das Hotel wurde teilweise renoviert, sodass in einigen Zimmern neue Möbel stehen, während in anderen Abnutzungserscheinungen sichtbar sind (z. B. zerrissene Bettumrandungen). Es gab Beschwerden über verstopfte Waschbecken, Löcher in den Vorhängen, undichte Toiletten sowie störende Geräusche oder Vibrationen in den Zimmern.

Die Sauberkeit in den Zimmern wird insgesamt hoch bewertet, und das Reinigungspersonal wird als angenehm und freundlich beschrieben. Jedoch wurde einem Gast zu Unrecht eine Strafe wegen Rauchens im Zimmer berechnet, weil er draußen gesammelte Zigarettenkippen im Mülleimer entsorgt hatte.

Das Hotel verfügt über einen Außenpool, den die Gäste als nützlich empfinden. Ein Fitnessraum ist ebenfalls vorhanden, jedoch berichtete ein Gast, dass sämtliche Geräte darin defekt waren.

Das Hotel heißt Gäste mit Haustieren willkommen. Es wird eine Kaution für Haustiere erhoben, und auf dem Gelände gibt es einen ausgewiesenen Bereich zum Gassigehen mit Hunden, in dem Kotbeutel bereitgestellt werden.

Das Hotel befindet sich derzeit in einer Renovierungsphase, was bei den Gästen gemischte Gefühle hervorruft. Einerseits gibt es neue Betten und frischen Anstrich, andererseits beschwerten sich einige Gäste über starken Farbgeruch in den Zimmern sowie Lärm von Handwerkern, die bis 22 Uhr laute Musik hörten.