Hampton Inn & Suites Longview North

Das Zimmer war unsauber, die Dusche ekelhaft, die Badewanne hatte seltsame braune Flecken. An der Wand waren Teile abgerissen und nicht repariert worden. Im Flur gab es Stellen im Boden, an denen man das Gefühl hatte, einzubrechen. Man sank buchstäblich ein, als wäre der Boden kaputt. Das Badezimmer neben der Lobby war ekelhaft, die Seifenspender waren leer. Der Pool war dreckig. Das Frühstück war jeden Tag dasselbe; da wäre ein Waffle House oder McDonald's besser gewesen. Immerhin konnte ich einer Verhaftung beiwohnen, das war… unterhaltsam.

Das Frühstück war reichhaltig. Die Gegend ist ruhig, das Personal sehr freundlich und gab uns hilfreiche Informationen über die Umgebung. Mein Zimmer in der King Suite war sehr geräumig, der Schreibtisch war ideal zum Arbeiten. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Ich bin Einheimischer und es ist gar nicht so einfach, in einem Hotel alles zu finden, was man sich wünscht. Ich wohne im Süden der Stadt und dieses Hotel ist eine echte Verbesserung. Ich bin mit dem La Quinta hier vor Ort zufrieden, aber dieses Hotel ist eine willkommene Abwechslung. Ich habe 5 Sterne gegeben, weil es tatsächlich einen Whirlpool gibt und der Poolbereich beheizt ist. Das Frühstück war nicht nur essbar, sondern hat mir richtig gut geschmeckt. Ich habe es der Rezeption gelobt. Die 4 Sterne für die Lage gibt es, weil mir der Trubel im Norden der Stadt einfach zu viel ist. Ich bin ein unkomplizierter Mensch und dieses Hotel ist neben dem Hilton eine super Wahl in Longview. Nur eben günstiger. Es hätte eine höhere Bewertung verdient, aber anscheinend übernachten dort viele unzufriedene Gäste. Schade. 🥰🥰🥰💯
Update: Das Frühstück ist nicht jeden Tag gut. Ich hatte mich schon auf das Omelett gefreut, nur um dann festzustellen, dass es ein typisches La Quinta-Frühstück gab. Hier bekomme ich nur eine Waffel und muss mir dann noch woanders etwas kaufen. Es würde euch doch nicht schaden, jeden Tag ein anständiges Frühstück anzubieten, schließlich zahlen wir mehr für diese Zimmer. Der Saft ist wässrig, weil er künstlich ist, und die Eier sind geschmacklos. Serviert doch einfach jeden Tag Omeletts. Die sind köstlich. Für den Preis werde ich satt.

Sie sind sich der kleinen Probleme bewusst, die es gibt. Dank der Renovierungsarbeiten und des tollen Personals sollten diese bald behoben sein. Wir waren leider zu einer ungünstigen Zeit dort, da das Hotel ausgebucht war und die Zimmervorbereitung etwas länger dauerte. Gegen 17-18 Uhr waren wir dann aber alle bestens versorgt. Das Personal war stets hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück war jeden Morgen recht lecker.

Positiv: Das Personal. Alle waren durchweg freundlich und hilfsbereit, von den Rezeptionisten bis zu den Zimmermädchen. Negativ: Wir wussten erst beim Einchecken, dass das barrierefreie Zimmer mit ebenerdiger Dusche renoviert wird. Für meinen Mann ist das Übersteigen der Badewanne gefährlich, aber wir haben es geschafft. Der glatte Badezimmerboden ist ebenfalls eine Gefahr.

Mein Mann war hier, während er in Longview arbeitete, und als er ging, ging er zur Rezeption, um auszuchecken. Tage später fanden wir heraus, dass sie uns immer noch beschuldigten und ihn nicht überprüften. Sie weigern sich jetzt, ihn zurückzuerstatten, weil er "lügen könnte", sagte der Manager. Der Kundenservice in der Personalabteilung war nicht hilfreich. Ich weiß, dass sie Kameras haben müssen, aber bisher hat sie niemand überprüft, um zu überprüfen, ob mein Mann ausgecheckt hat. Sie wollen ihm nur "20.000 Punkte" als "Höflichkeit" geben. Wir haben sogar angeboten, Beweise dafür zu zeigen, dass er in ein Airbnb auf der anderen Seite des Landes eingecheckt ist, aber immer noch nichts!

Der Whirlpool und das Personal… Sehr gut in ihren Jobs…

Hotel hat Bettwanzen und ich alarmierte das Hotel. Sie sagten, sie hätten Schädlingsinspektion angerufen und es kam negativ zurück. Ich fand heraus, dass sie die Inspektion 10 Tage später anriefen.

Cooles Hotel & Lage! In der Nähe von Starbucks.

Es gab einen riesigen braunen Fleck auf den Vorhängen und einen Blutfleck auf der Matratze. Die Gänge sahen aus, als wären sie seit Tagen nicht mehr gesaugt worden, und jedes Mal, wenn ich die Haushälterin sah, war sie auf ihrem Handy. Jedes Mal, wenn wir darum baten, Handtücher oder Bettwäsche ins Zimmer zu bringen, sagten sie mir, ich müsse runterkommen und es selbst bekommen. Ich war mit meinen vier kleinen Kindern dort, und ich konnte sie nicht unbeaufsichtigt lassen. Sie haben mich dann doppelt für mein Zimmer aufgeladen, und ich habe den großteil des Tages mit dem Firmen — und dem lokalen Manager telefoniert, und niemand scheint motiviert zu sein, dieses Problem zu lösen. Ich werde nie einen weiteren Cent in diesem Hotel oder anderen Hamptons ausgeben.

Hatte eine wunderbare Nacht schlafen auf den besten Kissen in der ganzen Welt.

Dieser Ort wurde einfach schrecklich und schrecklich! Ich blieb für eine Woche für die Arbeit! Sie drängen nicht, eine Maske auf ppl zu tragen, jeder geht einfach hinein wie nichts, mein Zimmerschlüssel (Karte) hat nicht funktioniert! jeden Tag musste ich die Karte reaktivieren! & ich verstehe einfach nicht, wie alle Zeichen, die sie haben, es geht um Covid 19 Sicherheit, reinigen Sie Ihre Zimmer gut zuerst! All dieser Schmutz auf dem Bett! Das Bett hat einen roten Fleck (sieht aus wie trockenes Blut)! Wie kann u über COVID Sicherheit sein, wenn Sie nicht einmal gesunden Menschenverstand Sauberkeit in Ihren Zimmern haben können!