Rodeway Inn Caldwell

Die Meinungen der Gäste über das Personal gehen auseinander. Viele weisen darauf hin, dass die Mitarbeiter an der Rezeption sehr freundlich, professionell und hilfsbereit sind, insbesondere bei Problemen mit der Klimaanlage oder bei der Vergabe eines Zimmers im Erdgeschoss. Es gibt jedoch auch ernsthafte Beschwerden über die Unfreundlichkeit des Managements, Abrechnungsunstimmigkeiten und zeitweise unbesetzte Rezeptionen. Zudem wird ein Fall erwähnt, in dem ein neuer Mitarbeiter an seinem ersten Arbeitstag unzureichend eingewiesen war.

Die Informationen zum Frühstück sind widersprüchlich: Einige Gäste schwärmen von den Texas-Waffeln, während andere berichten, dass entgegen der Werbung gar kein Frühstück angeboten wird. Zu den verfügbaren Optionen gehören Waffeln, Cornflakes und Kaffee. Die Qualität der Speisen wurde jedoch kritisiert: Mangelhaftes Waffelteiggemisch, verschmutzte Sirupspender, fehlende Milch und ein defekter Saftautomat wurden bemängelt.

Die Zimmer verfügen über einen kleinen Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine Kaffeemaschine. Einige Gäste erwähnten auch eine Bibel im Zimmer. Es gibt jedoch Beschwerden über defekte Geräte: Funktionstüchtige Kaffeemaschinen fehlten ebenso wie intakte Mikrowellen, zudem gab es keine Gläser. Außerdem wurde berichtet, dass in einigen Zimmern die Rauchmelder nicht funktionieren.

Es gibt Probleme mit der Internetqualität in den Zimmern. Ein Gast berichtete, dass das WLAN-Signal für eine Smartphone-Verbindung zu schwach war, da das Zimmer weit von der Lobby entfernt lag. In solchen Fällen ist man auf die Nutzung des Internets im Lobbybereich oder auf mobile Daten angewiesen.

Die Bewertungen des Komforts variieren: Einige Gäste loben die neuen und bequemen Betten, während andere sich über zu harte Matratzen und Löcher in den Kopfkissenbezügen beschweren. Der Zustand des Gebäudes wird als ungenügend bewertet: Es wird von Rissen in den Wänden, abblättriger Farbe, Löchern und einer allgemeinen Vernachlässigung berichtet. Einige Zimmer wurden kürzlich renoviert und bieten neue Laminatböden, während andere sehr alt wirken.

Die Sauberkeit stellt das Hauptproblem des Hotels dar. Gäste berichten von Ungeziefer (Kakerlaken, Grillen, Spinnen, Kellerasseln) sowohl in den Zimmern als auch in der Lobby. In den Bewertungen werden schmutzige Böden, Haare im Badezimmer, Flecken auf den Möbeln, Schimmel in der Dusche und sogar blutbeflecktes Toilettenpapier erwähnt. Demgegenüber empfanden einige Gäste die Zimmer jedoch als sauber und dem Preis angemessen.

Die Klimaanlagen funktionieren unregelmäßig. Während einige Gäste lobten, dass Probleme mit der Kühlung vom Personal schnell behoben wurden, beschwerten sich andere darüber, dass der Eigentümer die Klimaanlage im Zimmer vorsätzlich ausgeschaltet habe. Zudem wird erwähnt, dass der Luftstrom der Klimaanlage so stark sein kann, dass er die Vorhänge beiseite bläst.

Die Qualität der Reinigung gibt Anlass zu vielen Beschwerden. Gäste bemängeln, dass während eines mehrtägigen Aufenthalts nur einmal gereinigt wurde – dabei wurden lediglich der Müll geleert und die Handtücher gewechselt, ohne den Boden zu saugen oder das Bett zu machen. Zudem wurden verschlissene, zerrissene und schmutzige Handtücher erwähnt, und in einem Fall berichtete ein Gast über das Verschwinden persönlicher Gegenstände aus dem Zimmer während der Reinigung.

Ernsthafte Bedenken werfen Probleme mit den Türschlössern auf: Mehrere Gäste berichteten, dass sich die Türen zu ihren Zimmern nicht abschließen oder verriegeln ließen, sodass man das Zimmer ohne Schlüssel betreten konnte. Zudem wurden defekte Zusatzriegel an den Türen und fehlende Rauchmelder in einigen Zimmern erwähnt.