Sleep Inn & Suites - Bryan Sleep Inn & Suites Bryan - College Station

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz, die Meinungen der Gäste darüber gehen jedoch auseinander. Einige merken an, dass die Anzahl der Stellplätze begrenzt ist und es besonders aufgrund vieler geparkter Lkws schwierig sein kann, einen freien Platz zu finden. Ein Gast berichtete, dass für das Parken zusätzliche Gebühren anfallen und der Parkplatz im Dunkeln nicht zugänglich sei. Zudem gab es Unklarheiten darüber, ob sich die Parkfläche auch auf das Gelände der benachbarten Tankstelle erstreckt.

Die Bewertungen zum Personal sind sehr unterschiedlich. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend und loben den einfachen sowie schnellen Check-in-Prozess. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit einzelner Mitarbeiter, einschließlich des Managers, sowie über ein "abgehobenes" Verhalten der Mitarbeiterin an der Rezeption. Zudem gibt es gravierende Kritik am Management: Berichtet wurde über Stornierungen von Buchungen an Tagen mit hoher Nachfrage aus Profitgier des Eigentümers sowie über das Ignorieren von Anrufen der Gäste. In einem Fall wurde die Zimmernummer in Gegenwart Dritter laut ausgesprochen, was als Sicherheitsrisiko empfunden wurde.

Das Hotel bietet von 6:00 bis 9:30 Uhr ein kostenloses warmes Frühstück an. Auf der Karte stehen Waffeln (unter anderem in Form des Bundesstaates Texas), Speck, Würstchen, Kartoffeln, Eier, Toast, Joghurt, Säfte und Kaffee. Viele Gäste zeigten sich mit der Qualität und der Auswahl der Speisen sehr zufrieden. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Einige Gäste beklagten kalte Rühreier, fehlende Getränkebecher, leere Warmhaltebehälter und fehlendes heißes Wasser für Tee. Zudem wurde angemerkt, dass die Servicequalität beim Frühstück stark vom jeweiligen Schichtpersonal abhängen kann.

Auf Anfrage kann das Hotel einen späten Check-out ermöglichen; einige Gäste lobten das entgegenkommende Verhalten des Personals in diesem Punkt. In Bezug auf einen frühen Check-in gab es jedoch auch negative Erfahrungen: Ein Gast mit Diamond-Status berichtete, dass für einen Check-in nur eine Stunde früher eine zusätzliche Gebühr von 50 US-Dollar verlangt wurde.

Die Schalldämmung im Hotel wird als unzureichend bewertet. Gäste bemängeln, dass aufgrund der dünnen Wände Schritte auf den Fluren und Gespräche aus den Nachbarzimmern zu hören sind. Ein Gast wies auf einen großen Spalt unter der Flurtür hin, durch den Lärm in das Zimmer dringt. Zudem wurde über lautstarke Ruhestörungen und anhaltendes Poltern aus benachbarten Zimmern oder dem darüber liegenden Stockwerk in der Nacht berichtet.

Insgesamt beschreiben viele Gäste die Zimmer als sehr sauber, geräumig und ansprechend eingerichtet und heben die bequemen Betten sowie die hochwertigen Kissen hervor. Besonders gelobt werden die geräumigen Badezimmer mit begehbaren Duschen. Es gibt jedoch auch gegenteilige Rückmeldungen: Berichtet wurde über Flecken auf der Bettwäsche, Löcher in den Wänden, defekte Fernseher und schwachen Wasserdruck beim warmen Wasser in der Dusche. Einige Gäste beklagten zudem einen Brandgeruch, Uringeruch oder einen spezifischen "muffigen" Geruch in den Zimmern.

Die Mehrheit der Gäste bewertet die Sauberkeit in der Lobby, auf den Fluren und in den Zimmern sehr positiv und lobt die hervorragende Arbeit des Reinigungspersonals. Die Frische der Bettwäsche und der Handtücher wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Dennoch gab es Beschwerden über eine unzureichende Anzahl großer Handtücher im Zimmer. Zudem wurde ein Fall gemeldet, in dem das Reinigungspersonal das Zimmer betrat, obwohl das Schild "Bitte nicht stören" an der Tür hing.

Die Meinungen zur Klimaanlage gehen auseinander. Einige Gäste gaben an, dass die Klimaanlage gut und leise funktioniert. Andere beklagten sich hingegen über lautstarke Betriebsgeräusche des Klimageräts und unangenehme Gerüche, die davon ausgingen. Zudem wurde ein Fall erwähnt, in dem die Heizung vor der Anreise nicht eingeschaltet war, weshalb es in der ersten Stunde des Aufenthalts im Zimmer kalt war.

Das Hotel verfügt über einen Pool, den einige Gäste als sauber und angenehm beschreiben. Es gibt jedoch erhebliche Beschwerden bezüglich seiner Nutzbarkeit: Ein Gast berichtete, dass der Pool über einen längeren Zeitraum außer Betrieb war und das Management die Gäste mit dem Versprechen vertröstete, die Reparatur erfolge am nächsten Tag. Zudem wurde erwähnt, dass sich rund um den Pool viel Vogelkot befand.