Hampton Inn & Suites Borger

Ja, das Hotel verfügt über einen geräumigen und praktischen Parkplatz. Gäste bemerken positiv, dass kürzlich eine zusätzliche Beleuchtung installiert wurde, was das Bewegen auf dem Parkplatz im Dunkeln sicherer macht.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als sehr freundlich, professionell und gastfreundlich, wobei Rezeptionsmitarbeiterinnen wie Julia, Shayney und Za'Kayla besonders positiv hervorgehoben werden. Das Personal hilft bei Paketlieferungen und gibt Auskünfte über die Stadt. Es gab jedoch einen sehr negativen Vorfall, bei dem es aufgrund des Fehlers eines neuen Mitarbeiters beim Check-in zu einem Zahlungskonflikt kam, der mit dem Hinzuziehen der Polizei endete.

Das Hotel bietet ein Frühstück an, das von vielen Gästen als angenehm und passend beschrieben wird. Das Personal zeigt sich flexibel: So wurde beispielsweise für einen Gast und einen Manager ein spezielles glutenfreies Frühstück zubereitet. Gleichzeitig gibt es jedoch auch Beschwerden: Einige Gäste bemängelten das Fehlen warmer Speisen (Eier und Fleisch) sowie die Tatsache, dass Speisen schnell ausgingen und eine Stunde vor Ende der Frühstückszeit nicht mehr nachgefüllt wurden.

Die Gäste sind im Allgemeinen sehr zufrieden mit dem Komfort der Betten und Matratzen und beschreiben diese als sehr bequem. Die Zimmer werden als geräumig und ansprechend gestaltet beschrieben. Dennoch wird erwähnt, dass das Gebäude kleine Schönheitsreparaturen und Instandhaltungsarbeiten benötigt.

Die Meinungen zur Sauberkeit sind geteilt. Viele Gäste empfinden das Hotel als sehr sauber. Es gibt jedoch auch gravierende Beschwerden über den Reinigungsservice: In einigen Zimmern wurden benutzte Zahnseide im Papierkorb, Haare an den Duschwänden und Blutflecken auf Kissen unter dem Kissenbezug gefunden. Zudem berichtete ein Gast, der 11 Tage im Hotel verbrachte, dass sein Zimmer im gesamten Zeitraum nur ein einziges Mal gereinigt wurde.

Das Klimatisierungssystem arbeitet unregelmäßig. Einige Gäste beschwerten sich darüber, dass es in den Zimmern gegen zwei Uhr morgens trotz anfänglicher Kälte zu heiß wurde. In einem anderen Fall stieg die Temperatur am Thermostat nicht über 65 Grad Fahrenheit, weshalb es im Zimmer viel zu kalt war.

In einigen Bewertungen werden Probleme mit der Wassertemperatur erwähnt: In manchen Zimmern war die Dusche kalt, während das Wasser im Waschbecken sehr heiß war, und umgekehrt. Zudem wurden undichte Duschtüren erwähnt, die dazu führten, dass der Badezimmerboden komplett nass war, sowie ein schmutziger Duschboden.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, jedoch berichtete ein Gast, dass dieser in einer Nacht defekt war und man zu Fuß in den zweiten Stock steigen musste. Zudem gibt es einen Pool, wobei Gäste empfehlen, dort für mehr Komfort einen großen Ventilator aufzustellen.

WLAN ist im Hotel verfügbar. Mitglieder des Hilton Honors-Programms können es kostenfrei nutzen.