La Quinta by Wyndham Big Spring

Das Hotel verfügt über einen Außenparkplatz, den die Gäste als geräumig und gut beleuchtet beschreiben. Gleichzeitig merkten einige Besucher an, dass der Parkplatz ziemlich voll mit großen Lkw und Anhängern war, obwohl sich dennoch stets ein Platz für das Auto finden ließ.

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als äußerst freundlich, zuvorkommend und professionell und heben insbesondere die Schichtmitarbeiter und Rezeptionisten Nikesh, Nitish, Bernie, Angie und Joyce hervor. Auf der anderen Seite gab es Beschwerden über Unfreundlichkeit, lange Wartezeiten an der Rezeption (bis zu 20 Minuten) und langsame Reaktionen auf Wünsche auf den Zimmern. Zudem wurden Fälle von unzureichender Problemlösung bei technischen Defekten und unberechtigten Abbuchungen erwähnt.

Einige Gäste berichteten von einer Kautionszahlung. Es werden Fälle erwähnt, in denen 50 US-Dollar ohne vorherige schriftliche Ankündigung abgebucht wurden – der Hinweis erfolgte lediglich mündlich beim Check-in. Zudem gab es einen Fall, in dem nach dem Check-out zusätzlich 25 US-Dollar abgebucht wurden, was zu einer Auseinandersetzung mit dem Manager führte.

Das Hotel bietet ein kostenloses Frühstück mit einer recht vielfältigen Auswahl an: Waffeln (unter anderem in Form des Bundesstaates Texas), Rührei, gekochte Eier, Würstchen, Biscuits mit Bratensoße (Gravy), Müsli/Cerealien, Joghurt, frisches Obst, Säfte und Kaffee von Seattle's Best. Die meisten Gäste waren mit der Qualität und der Auswahl der Speisen zufrieden. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige Besucher beklagten kalte Speisen, zu harte Biscuits und sogar Fälle von Lebensmittelvergiftung.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind äußerst widersprüchlich. Viele Gäste loben die Zimmer für ihre moderne Renovierung, tadellose Sauberkeit und sehr bequemen Betten mit komfortablen Kissen. Gleichzeitig berichten andere von erschreckenden Zuständen: Blutflecken auf den Tagesdecken, Haare im Bett, schmutzige Bettlaken, Uringeruch und sogar Ungeziefer. Die Möbel werden insgesamt als modern bewertet, allerdings gibt es Beschwerden über abgenutzte Oberflächen und eine schlechte Schalldämmung, wodurch Nachbarn und Straßenlärm zu hören sind.

Die meisten Gäste sind mit der Funktion der Klimaanlage zufrieden und beschreiben sie als effektiv. Dennoch gab es vereinzelte Probleme: In einem Zimmer kühlte die Klimaanlage kaum und wirkte eher wie ein einfacher Ventilator, während sich in einem anderen Fall Gäste über zeitweise sehr laute Betriebsgeräusche der Klimaanlage beschwerten.

In den Zimmern stehen Pflegeprodukte (Shampoo, Conditioner, Dove-Seife), ein Haartrockner und Handtücher zur Verfügung. Für die Zubereitung von Heißgetränken gibt es Keurig-Kaffeemaschinen, wobei einige Gäste anmerkten, dass diese auf zu hohen Regalen stehen. Zudem verfügen die Zimmer über einen Kühlschrank und eine Mikrowelle. Einige Besucher berichteten von Problemen mit den Sanitäranlagen: ein fehlender Wannenstöpsel, schwacher Wasserdruck in der Dusche oder ein sich nur langsam füllender Spülkasten.

Die Situation mit dem Aufzug ist wechselhaft. Viele Gäste erwähnten keine Probleme, aber in einigen Bewertungen wird angegeben, dass der Aufzug mehrere Tage lang außer Betrieb war. In solchen Fällen mussten Gäste mit Zimmern im 3. oder 4. Stock ihr Gepäck die Treppe hinauftragen.

Das Hotel verfügt über einen Außenpool und einen Whirlpool, deren Zustand jedoch Fragen aufwirft. Gäste berichteten, dass der Pool bereits bei Temperaturen von 70 °F (ca. 21 °C) saisonbedingt geschlossen war, während andere Algen und grünen Belag an den Wänden und Stufen bemerkten. Zudem bietet das Hotel einen kleinen Fitnessraum mit Laufband.

Das Hotel ist haustierfreundlich, was von vielen Gästen sehr geschätzt wird. Die Gebühr für einen Hund beträgt etwa 25 US-Dollar pro Tier. Als nette Geste gibt es Leckerlis für Hunde. Einige Gäste beschwerten sich jedoch über unpraktische Auslaufzonen aufgrund von Dornen sowie das Fehlen von Kotbeuteln.

Die Atmosphäre im Hotel kann sowohl ruhig und gemütlich als auch laut sein. Viele Gäste konnten ungestört schlafen, während andere sich über starken Lärm von der Autobahn, schreiende Kinder auf den Fluren nach 1 Uhr nachts und Lärm von den Zimmern darüber beklagten. Zudem wurden Probleme mit der Dichtigkeit der Fenster erwähnt, durch die ein Windpfeifen ins Zimmer drang.