DoubleTree by Hilton Murfreesboro

Ja, das DoubleTree by Hilton Murfreesboro stellt seinen Gästen einen lokalen Shuttleservice zur Verfügung.

Das Personal wird als ausnahmslos freundlich, professionell und gastfreundlich beschrieben. Gäste heben oft bestimmte Mitarbeiter wie Mr. James, Vanaky, Harmony, Joanna und Andre für ihre Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft hervor. Der Check-in verläuft in der Regel schnell und bequem. In einigen Fällen zeigten sich die Mitarbeiter verständnisvoll gegenüber den Bedürfnissen von Gästen, beispielsweise bei Zwangsstörungen (OCD), und boten flexible Regelungen für den Check-out an.

Das Hotel bietet ein Frühstück an, das separat bezahlt werden kann. Die Bewertungen hierzu sind gemischt: Einige Gäste loben es als hervorragend, während andere es als „durchschnittlich“ beschreiben und sich darüber beklagen, dass das Essen kalt war (unter Raumtemperatur). Zudem wurde das Vorhandensein von Ameisen im Frühstücksbereich erwähnt.

Im Hotel befindet sich die Burger Bar. Viele Gäste sind begeistert von den Burgern, Getränken und Vorspeisen wie „Bang Bang“-Garnelen sowie Süßkartoffeln mit Ahorn-Mayo. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige Besucher empfanden das Essen im Restaurant als überteuert und von minderer Qualität und erwähnten geschmacklosen Lachs sowie Käsetasticks ohne Käse.

Das Markenzeichen des Hotels sind kostenlose, warme Schokoladenkekse, die bei den Gästen sehr beliebt sind. Außerdem wurden Willkommensflaschen mit Wasser, Geschenkkörbe mit Snacks und persönliche, von den Mitarbeitern unterschriebene Geburtstagskarten erwähnt.

Das Hotel wird derzeit renoviert. Die renovierten Zimmer werden als modern, hell, sehr sauber und schön beschrieben, mit bequemen Betten und guter Beleuchtung in den Badezimmern. In den noch nicht renovierten Zimmern beklagten sich Gäste jedoch über starke Abnutzungserscheinungen: Staub, Schmutz, kaputte Lampen, defekte Steckdosen und eine veraltete Einrichtung. Die Betten werden im Allgemeinen als bequem bewertet, oft stehen vier Kissen pro Bett zur Verfügung.

Die Meinungen über die Klimaanlagen gehen auseinander. Einige Gäste sind zufrieden, dass es im Zimmer angenehm kühl war. Andere beschwerten sich über Einschränkungen bei der Temperaturregelung, wodurch es im Raum stickig wurde, sowie über den laut und mit wechselnder Intensität arbeitenden Ventilator.

Aufzüge sind im Hotel vorhanden, aber einige Gäste merkten an, dass sie veraltet sind und langsam arbeiten. Es gab einen Vorfall, bei dem einer der Aufzüge defekt war und die Türen eines anderen klemmten, sodass ein Gast das Gepäck zu Fuß tragen musste.

Das Hotel verfügt über einen Innen- und einen Außenpoolbereich. Gäste loben die Sauberkeit und die Attraktivität des Poolbereichs. Der Hauptnachteil ist jedoch das Fehlen einer tatsächlichen Beheizung: Der Innenpool wird oft als zu kalt zum Schwimmen empfunden, besonders im Winter. Zudem wurde ein Fall von Glassplittern im Pool gemeldet.

Insgesamt ist die Atmosphäre warm und einladend, viele fühlen sich „wie zu Hause“. Das Hotel ist für Familien mit Kindern geeignet, da es einen Pool und freundliches Personal gibt. Man sollte jedoch beachten, dass im Hotel Renovierungsarbeiten stattfinden, die ab 9 Uhr morgens mit starkem Lärm (Bohren) verbunden sein können, was die Erholung beeinträchtigt.