Lakeview Inn

Die Meinungen der Gäste über das Personal gehen weit auseinander. Einige beschreiben die Mitarbeiter als äußerst zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit, wobei insbesondere die Rezeptionistin positiv hervorgehoben wird. Andere beklagen jedoch Unhöflichkeit, lautes Verhalten und Sprachbarrieren, da einige Mitarbeiter schlecht Englisch sprechen. Zudem wird von Konflikten beim Check-in und Check-out berichtet, einschließlich unbegründeter Anschuldigungen bezüglich des Diebstahls von Handtüchern.

Das Hotel erhebt eine Kaution, beispielsweise für Schlüssel. Laut Gästebewertungen gab es jedoch Probleme bei der Rückerstattung der Kaution: In einem Fall weigerte sich der Eigentümer, 10 US-Dollar für den Schlüssel zurückzuzahlen, in einem anderen Fall behielt er die Kaution mit der unbegründeten Beschuldigung ein, der Gast habe Handtücher gestohlen.

Die Informationen zum Frühstück sind widersprüchlich. Während in einigen Bewertungen ein Frühstück erwähnt wird, geben andere Gäste an, dass ihnen nie Verpflegung angeboten wurde und sie nicht einmal über deren Verfügbarkeit informiert wurden. Ein kostenloses Frühstück fehlt in einigen Fällen vollständig.

Es gibt ernsthafte Probleme mit der Qualität des kabellosen Internets im Hotel. Mehrere Gäste merkten an, dass das WLAN in den meisten Zimmern nicht funktioniert und selbst ein Zimmerwechsel das Problem nicht lösen konnte.

Die Bewertungen zum Zustand der Zimmer sind äußerst gegensätzlich. Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer als sauber, gemütlich und komfortabel und hebt die bequemen Betten hervor. Andere wiederum beschreiben die Zustände als schrecklich: Es wird von Mottenlöchern in den Betten, schmutzigen Bettlaken mit Schweißflecken, Schmutz, Staub und nicht funktionierenden Fernsehern berichtet.

Die Situation bezüglich der Sauberkeit gibt Anlass zu vielen Beschwerden. Gäste berichten von Kakerlaken und Bettwanzen in den Zimmern sowie von schmutzigen Handtüchern und Badezimmern. Einige geben an, dass die Reinigungskraft über einen längeren Zeitraum nicht kam, den Müll nicht leerte und die Bettwäsche selbst nach mehrmaliger Aufforderung nicht wechselte. Dennoch gibt es auch positive Bewertungen, in denen die Zimmer als sauber und gut ausgestattet bezeichnet werden.

Gäste sahen sich mit ernsthaften technischen Problemen konfrontiert. Es gab Fälle, in denen kein fließendes Wasser zur Verfügung stand; das Personal versprach zwar, die Situation innerhalb von zwei Minuten zu beheben, die Wartezeit zog sich jedoch über eine Stunde hin. Zudem wurden defekte Toiletten erwähnt, die von nicht qualifizierten Personen repariert werden sollten, sowie Probleme mit der Funktion der Fernseher.