Courtyard Memphis Collierville Courtyard by Marriott Memphis Collierville

Ja, das Hotel verfügt über einen großen, gut beleuchteten Parkplatz, der von den Gästen als sehr komfortabel beschrieben wird.

Das Personal wird mehrheitlich als außergewöhnlich freundlich, herzlich und professionell beschrieben. Besonders hervorgehoben werden die Mitarbeiter Ashley, Gary, Morgan, Nasia und Eric für ihre Aufmerksamkeit, ihre Unterstützung bei Gruppenanreisen sowie ihren persönlichen Service. Es gibt jedoch auch vereinzelte negative Rückmeldungen: Ein Gast berichtete von einem unfreundlichen Gespräch mit einer Rezeptionsmitarbeiterin, und ein anderer beklagte eine schroffe Ablehnung einer Rückerstattung seitens der Geschäftsführung. Insgesamt ist die Mehrheit der Gäste mit dem Serviceniveau sehr zufrieden.

Im Hotel befindet sich das Restaurant „The Bistro“, das den Gästen Frühstück und Abendessen anbietet. Auf der Speisekarte werden Gerichte wie Avocado-Toast, Erdbeer-French-Toast und der Bistro-Burger besonders gelobt. Einige Gäste wiesen darauf hin, dass das Frühstück kostenpflichtig ist, und wünschten sich ein kostenloses kontinentales Frühstück. Zudem gibt es in der Lobby einen separaten Starbucks, der von vielen positiv bewertet wurde, obwohl ein Gast das Fehlen von Personal hinter dem Tresen zu bestimmten Zeiten bemängelte.

Die meisten Gäste beschreiben die Zimmer als sehr sauber, geräumig und modern und heben die Ausstattung mit Kühlschrank und Mikrowelle hervor. Die Betten werden größtenteils als bequem empfunden, obwohl ein Gast die Matratze als „hart wie eine Marmorplatte“ bezeichnete. Es gibt Beschwerden über abgenutzte Möbel (sich ablösende Stuhlbezüge) und das Fehlen von dichten Verdunkelungsvorhängen, wodurch am frühen Morgen Sonnenlicht ins Zimmer gelangte. Zudem wurden Unebenheiten des Fußbodens im vierten Stock erwähnt.

Die Klimaanlage sorgt für gemischte Meinungen: Während die allgemeinen Wohnbedingungen hoch bewertet werden, beschwerten sich mehrere Gäste über sehr laute Klimageräte. In einem Fall war der Lärm so stark, dass ein Gast nicht schlafen konnte und vorzeitig abreiste.

Die meisten Bewertungen bestätigen eine außergewöhnliche Sauberkeit in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen und loben das Reinigungsteam für seine Sorgfalt. Es gibt jedoch auch gegenteilige Erfahrungen: Ein Gast beschrieb das Zimmer als extrem schmutzig mit Flecken auf den Möbeln, während ein anderer beklagte, dass sein Zimmer trotz entsprechendem Schild den ganzen Tag nicht gereinigt wurde.

Das Hotel bietet einen großen Innenpool und eine Sauna, wobei ein Gast unsauberes Poolwasser und Schaum im Whirlpool bemängelte. Zudem gibt es einen Fitnessraum. In der Lobby stehen für Gäste manchmal kostenlose Kekse und Limonade bereit. Für Geschäftsreisende und Gruppen stehen Tagungsräume und entsprechende Veranstaltungsflächen zur Verfügung.

Einige Gäste berichteten von schwerwiegenden technischen Störungen: zwei Tage lang kein warmes Wasser, nicht funktionierende Steckdosen in den Zimmern und ein großflächiger Stromausfall mit Fehlauslösung des Feueralarms. Zudem gaben mehrere Personen an, dass noch Wochen nach der Abreise unbegründete Abbuchungen von ihren Karten vorgenommen wurden, was sie als Betrug bezeichneten.