Tahoe Trail Resort

Unser Aufenthalt hatte sowohl sehr positive als auch sehr negative Aspekte.
Zunächst zu den positiven: Die Anlage war sehr gepflegt und einladend. Der Ort ist ideal für Familien oder Paare; schade, dass wir nur eine Nacht als Zwischenstopp dort verbracht haben, denn wir wären gerne viel länger geblieben.
Zu den negativen Aspekten: Wir kamen zu einer Zeit an, als die Rezeption nicht besetzt war. Es gab zwar ein Telefon, über das wir die Mitarbeiter erreichen konnten, die uns den Zugang zu unserer Unterkunft erklären sollten.
Dieses Telefon funktionierte jedoch nicht. Es gab zwar eine Notfallnummer, aber da wir im Ausland waren und keine SIM-Karte hatten, konnten wir diese nicht anrufen. Wir mussten einen freundlichen Herrn in der Nähe fragen, der uns seine Telefonnummer gab, aber selbst dann meldete sich das Hotel nicht. Nach etwa 45 Minuten Wartezeit und der Ankunft anderer Gäste gelang es uns schließlich, das Hotel zu kontaktieren und den Code für den Safe zu erhalten, in dem unsere Schlüssel aufbewahrt wurden.
Es ist schade über solche Probleme, insbesondere angesichts der hervorragenden Einrichtungen, die sie haben.

Dies wäre unser erster Aufenthalt in diesem Hotel der VI Resorts. Normalerweise übernachten wir im Kingsbury of Tahoe. Die Zweizimmerwohnungen sind geräumig und sauber, und im Gegensatz zum Kingsbury verfügt dieses Hotel im Sommer über eine Klimaanlage. Die Wohnungen scheinen auch kürzlich renoviert worden zu sein. Wir freuen uns darauf, weitere Aufenthalte in diesem Hotel zu buchen.

Der Check-in-Prozess war katastrophal und irreführend. Wir kamen früh an und fragten nach, ob unser Zimmer zufällig frei sei. An der Rezeption teilte man uns mit, dass unser Zimmer bereits frei sei und man den Reinigungsservice bitten würde, es vorrangig zu reinigen. Drei Stunden später (um 15 Uhr) riefen wir erneut an und uns wurde gesagt, es sei um 16 Uhr (der regulären Check-in-Zeit) fertig. Na ja, okay. Tatsächlich hatte der Reinigungsservice um 16 Uhr aber noch nicht einmal mit der Reinigung begonnen. Wir warteten bis 17 Uhr auf dem Parkplatz, bis die Zimmer endlich fertig waren. Ehrlichkeit im Vorfeld wäre sehr wünschenswert gewesen. (Es lag NICHT am Reinigungsservice. )

Wir wohnten in einer Ferienwohnung unserer Timeshare-Gesellschaft Vacation Internationale. Die Wohnung war zwar einigermaßen komfortabel, aber die Beleuchtung ließ zu wünschen übrig. Im Badezimmer war es so dunkel, dass man weder im Spiegel noch in der Dusche etwas erkennen konnte. Unser Schlafzimmer war noch schlimmer. Es war ein großes Schlafzimmer in einer Zweizimmerwohnung mit zwei Lampen auf jeder Seite des Bettes. Auf der anderen Seite des Zimmers, wo sich die Waschküche befand, gab es überhaupt kein Licht! Ein Deckenventilator sah zwar so aus, als hätte er eine Lampe, aber die war leer. Wir mussten Taschenlampen benutzen, um in dieser Zweizimmerwohnung überhaupt etwas zu sehen.