Hampton Inn Hazleton

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze in ausreichender Zahl. Einige Gäste weisen darauf hin, dass die Ein- und Ausfahrt des Parkplatzes etwas ungewöhnlich gestaltet ist. Zudem werden komfortable Gehwege erwähnt, wobei ein Gast vorschlug, den Weg durch den Kiesgarten zu verbessern, da die vorhandenen Abdeckgitter der Abflüsse zu groß sind und eine Gefahr für Stöckelschuhe darstellen können.

Die meisten Gäste loben das Personal und beschreiben die Mitarbeiter (insbesondere Scott, Todd, Melissa und Catherine) als freundlich, professionell und gastfreundlich. Viele hoben die Schnelligkeit beim Check-in und die Hilfsbereitschaft bei Sonderwünschen hervor. Es gab jedoch auch sehr negative Vorfälle: Ein Gast beschrieb eine „traumatisierende Erfahrung“, bei der die Hausdame und das Rezeptionsteam Gäste wegen einer eineinhalbstündigen Verspätung beim Check-out anschrien. Zudem wurde ein Fall von unfreundlicher Behandlung eines Einheimischen beim Versuch einzuchecken gemeldet.

Das Hotel bietet ein kostenfreies Frühstück an, das von vielen als lecker und vielseitig beschrieben wird, wobei Käseomeletts, Müsli, Waffeln und gekochte Eier erwähnt werden. Die Meinungen sind jedoch geteilt: Einige Gäste empfinden die Auswahl als begrenzt oder beschweren sich über die Qualität der Speisen und vergleichen sie mit Sous-vide-Produkten. Zudem wurde ein Fall von verdorbener Schokomilch und einer merkwürdigen Konsistenz des Safts aus dem Spender gemeldet.

Die meisten Bewertungen beschreiben das Hotel als tadellos sauber und gepflegt, insbesondere in den renovierten Zimmern. Gäste heben die Sauberkeit in den Badezimmern und Gemeinschaftsbereichen hervor. Dennoch gibt es auch Beschwerden: Ein Gast fand Essensreste vom vorherigen Gast im Kühlschrank und ein anderer bemerkte Zigarettenrauch in einigen Zimmern im Erdgeschoss.

Viele Gäste empfinden die Betten und Kissen als sehr bequem und die Verdunkelungsvorhänge als effektiv. Hauptproblem ist jedoch die schlechte Schalldämmung: Die Wände sind sehr dünn und Gäste beschweren sich häufig über lautes Türenschlagen auf den Fluren, das sie früh morgens weckt. Wer in Zimmern zur Autobahnseite wohnt, hört ständigen Lkw-Lärm. Zudem wird Lärm von einem defekten Eisbereiter in Zimmern mit niedrigen Nummern (unter 120) erwähnt.

Das Hotel ist bekannt für seine atemberaubende Aussicht auf das Conyngham-Tal und die Berge, die man auch von der Außenterrasse aus genießen kann. Für Zimmer mit dieser Aussicht wird ein Aufpreis berechnet (ca. 40 US-Dollar), den einige Gäste jedoch für unbegründet halten. Wer keinen Aufpreis für die Aussicht zahlt, wohnt in der Regel zur Seite des Parkplatzes oder der lautstarken Autobahn.

Insgesamt sind die Gäste mit der Leistung der Klimaanlagen zufrieden und stellen fest, dass sie einwandfrei funktionieren. Es gibt jedoch Beschwerden darüber, dass sich bei einigen Gerätemodellen kein Reiner-Ventilator-Betrieb einstellen lässt. Ein Gast gab an, dass die Klimaanlage in seinem Zimmer so eingestellt war, dass die Temperatur nicht unter 70 Grad fiel, was zu Unzufriedenheit führte.

In den Zimmern stehen grundlegende Pflegeprodukte zur Verfügung: Shampoo, Spülung, Duschgel und sogar Abschminktücher. Es gibt kostenlosen Kaffee und Bügeleisen. Gäste heben das Vorhandensein praktischer Kofferhocker auf Rollen und ausreichend Steckdosen hervor. Als Nachteile werden kleine Kühlschränke, das Fehlen vollwertiger Kleiderschränke (nur kurze Kleiderstangen oder offene Regale) und gelegentlich leere Spender für Bodylotion genannt.

Das Hotel verfügt über einen Außenpool, den Gäste als klein, aber erfrischend beschreiben. Zudem gibt es eine schöne Terrasse mit Blick auf das Tal, auf der man an Tischen entspannen kann. Auf dem Gelände gibt es einen speziell eingerichteten Bereich zum Gassigehen mit Rasenfläche und einer Hundekotstation.

Gäste heben das starke und stabile WLAN hervor. Zudem verfügt das Hotel über ein Business-Center, das als sauber und gut ausgestattet beschrieben wurde, sodass ein Gast seine geschäftlichen Aufgaben stressfrei erledigen konnte.

Das Hotel ist hundefreundlich. Das Personal stellt Willkommenssets mit Leckerlis und Tennisbällen bereit, und die Mitarbeiter sprechen die Haustiere oft mit ihrem Namen an. Für Tiere gibt es eine große grüne Wiese zum Spazierengehen mit herrlichem Blick auf die Berge.

Das Hotel bietet angenehme kleine Aufmerksamkeiten: In der Lobby stehen rund um die Uhr Kaffee und Fruchtwasser bereit. Für Kinder gibt es Ausmalbilder, Buntstifte und Sticker. In einigen Fällen zeigt das Personal besondere Fürsorge, wie etwa durch das Ausdrucken eines Einhorn-Ausmalbildes auf vorherige Bitte des Gastes in den Buchungsanmerkungen.