Hampton Inn Reading/Wyomissing

Ja, das Hotel verfügt über einen großen kostenfreien Parkplatz. Eine Gästin berichtete jedoch, dass sie sich selbst tagsüber beim Aussteigen aus dem Auto unsicher fühlte, da sich verdächtige Männer auf dem Parkplatz und in der Lobby aufhielten.

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst unterschiedlich. Viele Gäste loben die Mitarbeiter – insbesondere Victoria, Liz, William, Ruben und die Managerin Nannette – und beschreiben sie als professionell, freundlich und hilfsbereit in schwierigen Situationen. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit und Aggressivität einiger Rezeptionsmitarbeiter, namentlich Tammy, Teresa und eines Mitarbeiters mit langen Haaren und Brille. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen Gäste ignoriert wurden oder bei Problemen mit der Klimaanlage kein Manager im Dienst war.

Das Hotel bietet ein kostenfreies warmes Frühstück mit einer vielfältigen Auswahl: Waffeln in verschiedenen Geschmacksrichtungen mit unterschiedlichen Toppings, Eier, Würstchen, Pfannkuchen, Haferbrei, Obst, Joghurt und Gebäck. Die Gäste loben den Einsatz von Liz sehr, die für Sauberkeit sorgt und sich freundlich mit den Besuchern unterhält. Als Nachteil wird genannt, dass der Frühstücksbereich an Wochenenden bei hohem Gästeaufkommen zu klein sein kann und der Kaffee einigen Gästen nicht besonders geschmeckt hat.

Die Meinungen zum Zustand der Zimmer sind geteilt. Einige Gäste empfinden sie als sauber, geräumig und komfortabel. Andere geben an, dass das Hotel stark veraltet ist und renoviert werden muss: Erwähnt werden sich ablösende Tapeten, verschmutzte Teppichböden, Schimmel in den Waschbecken, Risse in den Toiletten und Lecks an der Decke. Die Möbel und die Ausstattung wirken in einigen Bereichen des Gebäudes abgenutzt, insbesondere in den Fluren des zweiten Stockwerks.

Viele Gäste empfanden die Betten als sehr bequem und komfortabel. Es gibt jedoch Beschwerden über die Qualität der Kissen: Ein Gast merkte an, dass sie zu flach seien und er alle vier benutzen musste, um angenehm zu schlafen. Ein anderer Gast empfand die Betten als unbequem.

Die Funktion der Klimaanlagen gibt Anlass zu deutlicher Kritik. Die Gäste beschweren sich über sehr laute Geräusche der Klimageräte, die den Schlaf stören, sowie über einen muffigen Geruch. In einem Fall berichtete ein Gast, dass die Klimaanlage im Zimmer gar nicht funktionierte und das Personal das Problem mangels anwesender Techniker nicht lösen konnte.

Viele Gäste heben die tadellose Sauberkeit in den Zimmern und die hervorragende Arbeit des Reinigungspersonals hervor. Gleichzeitig gibt es jedoch Beschwerden über klebrige Teppichböden, Schimmel in den Badezimmern und schmutzige Handtücher, sodass diese im Geschäft gekauft werden mussten. In den Aufzügen und Fluren ist manchmal Hundegeruch wahrnehmbar.

Das Hotel verfügt über ein beheiztes Innenbecken, das von vielen Gästen selbst im Winter als sehr angenehm empfunden wird. Es kam jedoch vor, dass der Pool ohne vorherige Ankündigung geschlossen war, was bei Familien mit Kindern zu Enttäuschung führte. Zudem merkte ein Gast an, dass der Poolbereich nicht besonders ansprechend wirkt.

Das Hotel ist haustierfreundlich, was jedoch bei einigen Gästen auf Unmut stößt. Es wurden Fälle gemeldet, in denen Hunde im Frühstücksbereich auf Stühlen saßen und sich sogar an der Waffelstation aufhielten, was von vielen als äußerst unhygienisch empfunden wurde.

Im Hotel gibt es Aufzüge, deren Zustand jedoch negativ bewertet wird. Gäste beschreiben sie als sehr alt, mit klappernden und rostigen Türen, die beängstigende Geräusche machen. In einem Fall klemmte die Aufzugstür den Arm eines Gastes ein, und das Personal, das dies auf den Überwachungskameras sah, kam nicht sofort zu Hilfe.

Das Hotel bietet ein Business-Center mit Drucker und Kopierer sowie Amazon-Locker für den Paketempfang. In den Zimmern stehen USB-Ladeanschlüsse zur Verfügung. Zudem erwähnten Gäste das Vorhandensein eines Fitnesscenters. Einige Besucher hoben positiv hervor, dass auf den Fernsehern in den Zimmern Netflix verfügbar ist.