WorldMark Running Y

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und professionell beschrieben. Gäste heben besonders die Mitarbeiter an der Rezeption sowie die Managerinnen Tinaku und Michelle für ihre Unterstützung bei schwierigen Flugsituationen hervor. Der Check-in und Check-out verlaufen in der Regel schnell und effizient. Einige Gäste lobten die hervorragende Kommunikation und erhielten sogar Geburtstagskarten. Es wurde jedoch auch ein negativer Vorfall erwähnt, bei dem das Personal bei der Rückgabe vergessener Gegenstände nicht behilflich sein konnte und dies mit der Abwesenheit der Reinigungskraft begründete.

Das WorldMark Running Y bietet ein vielfältiges Freizeitangebot: einen anspruchsvollen 18-Loch-Golfplatz von Arnold Palmer mit einem ausgezeichneten Pro-Shop und Übungsbereich, einen Wellnessbereich mit preiswerten Anwendungen, Tennis- und Pickleballplätze, einen Basketballplatz sowie Ställe für Ausritte. Für Spaziergänge steht ein weitläufiges Netz gepflasterter Wege zur Verfügung. Zudem gibt es vor Ort das "Joyful Cafe" mit einer originellen Speisekarte und ein Geschäft mit einer großen Auswahl an Weinen und Spirituosen.

Das Hotel verfügt über einen großen überdachten Bereich mit einem Innenpool, einem Whirlpool und einer Sauna. Die Gäste bewerten den Pool als sehr angenehm und heben die ideale Wassertemperatur sowie die Liegestühle zum Sonnenbaden im Außenbereich hervor. Im Poolbereich werden zudem Schwimmreifen und Schwimmwindeln verkauft. Einige Gäste zeigten sich sehr zufrieden mit der Qualität der Whirlpools, die teilweise auch in den Zimmern vorhanden sind.

Die Zimmer sind geräumig, sauber und gut ausgestattet mit vollfertigen Küchen inklusive Herd, Balkongrills und Waschmaschinen. Die Meinungen über die Betten gehen jedoch auseinander: Während einige Gäste sie als sehr weich und bequem beschreiben, beklagen andere stark durchgelegene Matratzen in den Hauptschlafzimmern. In einigen Wohneinheiten wurden technische Mängel festgestellt: schwacher Wasserdruck in der Dusche, Schimmel im Badezimmer, defekte Toaster oder Wäschetrockner sowie veraltete Toiletten. Zudem wurden ergonomische Mängel wie zu niedrige Stühle im Essbereich und unterschiedlich hohe Treppenstufen erwähnt.

Der Internetzugang im Resort gibt Anlass zu erheblichen Beschwerden der Gäste. Für den WLAN-Service wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, wobei die Verbindung häufig instabil ist, unterbricht oder über mehrere Tage hinweg komplett ausfällt. Der telefonische technische Support ist oft nicht erreichbar, und das Hotelpersonal kann nicht immer helfen, da auf einen Drittanbieter verwiesen wird.

Das Hotel gilt aufgrund des vielfältigen Aktivitätsangebots wie dem Pool, den Spielbereichen, den Spazierwegen und der Möglichkeit, Pickleball zu spielen, als familienfreundlich. Dennoch berichtete ein Gast von einer äußerst negativen Erfahrung, bei der seine Kinder auf einem öffentlichen Weg von Golfspielern verbal angegriffen wurden und das Management keine angemessene Unterstützung bot, sondern den Kindern praktisch die Schuld an einem Regelverstoß gab.

Die Zimmer sind mit voll ausgestatteten Küchen versehen, die alles Notwendige für die Zubereitung von Mahlzeiten bieten, einschließlich Backblechen, Auflaufformen und hochwertigem Geschirr. Jedes Zimmer verfügt über eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner, und auf den Balkonen stehen Gasgrills bereit. In einigen Zimmern sorgen zudem Whirlpools und Kamine für eine gemütliche Atmosphäre.