Radisson Hotel Pendleton Airport

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, doch die Erfahrungen der Gäste mit dem Personal sind gemischt. Viele Gäste loben die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die schnelle Unterstützung bei einem frühen Check-in sowie die Lösung von Alltagsproblemen. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit einzelner Rezeptionisten, Verzögerungen beim Check-in und die strikte Weigerung, Ehepartner vor dem Eintreffen des Hauptbuchers einzuchecken, wenn über Drittanbieter gebucht wurde. Zudem berichteten Gäste von Schwierigkeiten und Verzögerungen bei der Rückerstattung nach fehlerhaften Doppelabbuchungen von Kreditkarten.

Die Zimmer sind mit bequemen Betten, Verdunkelungsvorhängen und hochwertiger Bettwäsche ausgestattet. Die Meinungen der Gäste zur Sauberkeit sind geteilt: Ein Teil der Gäste lobt die tadellose Reinigung und die geräumigen Badezimmer mit flauschigen Handtüchern, während andere auf Staub, Müll von vorherigen Gästen und Tierhaare hinweisen. Die Standardreinigung erfolgt alle drei Tage; wer einen häufigeren Handtuchwechsel wünscht, muss sich an die Rezeption wenden. Vereinzelt gab es Kritik an dünnem Toilettenpapier, dem eingeschränkten Neigungswinkel der Duschbrause und dem automatischen Ausschalten des Lichts im Badezimmer nach zehn Minuten.

Die Zimmer verfügen über moderne Fernseher, geräumige Kühlschränke und Filterkaffeemaschinen. Individuelle Mikrowellen und Safes gibt es auf den Zimmern nicht, Speisen können jedoch in einer Gemeinschaftsmikrowelle im Erdgeschoss in der Lobby aufgewärmt werden. Den Gästen werden Pflegeprodukte zur Verfügung gestellt, wobei deren Menge und die Häufigkeit des Nachfüllens bei längeren Aufenthalten bemängelt wurden. Aufgrund der hohen Decken entsteht in einigen Zimmern beim Fernsehen oder bei lauteren Gesprächen ein Hall.

Ein kostenloses kontinentales Frühstück oder ein Frühstücksbuffet ist nicht im Preis inbegriffen, jedoch befindet sich im Erdgeschoss das Restaurant "The View Bistro". Die Gäste beurteilen den Geschmack der Gerichte, die Frische der Zutaten und die Bereitschaft des Küchenchefs, das Menü an Diätbedürfnisse anzupassen, positiv. Als negative Punkte nennen Gäste die hohen Essenspreise, Abweichungen zwischen den Preisen in der Speisekarte und den digitalen Codes, fehlende Gerichte auf der Karte sowie lange Wartezeiten auf Bestellungen. Die Kaffeestation in der Lobby wird nicht immer rechtzeitig mit heißem Kaffee nachgefüllt.

Für sportliche Aktivitäten bietet das Hotel einen Fitnessraum, dessen Größe und Ausstattung von Gästen als kompakt bis völlig ausreichend beschrieben werden. Ein Pool, ein Whirlpool und ein Waschsalon sind nicht vorhanden. Vor dem Gebäude gibt es einen kostenlosen Parkplatz, die Anfahrt über die steile, kurvenreiche Straße zum Hotel kann jedoch beim Ziehen schwerer Anhänger beschwerlich sein.

Haustiere sind gegen einen Aufpreis erlaubt, und auf dem Gelände gibt es einen kleinen Bereich zum Ausführen von Hunden. Einige Gäste mit Haustieren berichteten von einem spezifischen Geruch oder Tierhaaren vorheriger Gäste in den entsprechenden Zimmern. Für einen Aufenthalt mit Kleinkindern sind die Bedingungen eingeschränkt, da es im WC der Lobby keine Wickeltische gibt und im Gebäude weder ein Spielzimmer noch ein Kinderklub vorhanden sind.