Oxford Suites Pendleton

Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz, allerdings wird der Zustand des Asphalts an einigen Stellen als unzureichend bewertet. Den Gästen wird empfohlen, bei der Platzwahl vorsichtig zu sein: Das Parken unter Bäumen kann zur Verschmutzung des Fahrzeugs führen (z. B. durch herabfallende Kirschen). Zudem warnte ein Gast vor Diebstählen von den Ladeflächen offener Pick-ups und wies darauf hin, dass im Außenbereich des Hotels keine Videoüberwachung vorhanden ist.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als außergewöhnlich freundlich, professionell und hilfsbereit, wobei Managerin Carrie und Mitarbeiterin Jessica besonders hervorgehoben werden. Die Rezeption arbeitet zügig, ein später Check-in ist möglich und in einigen Fällen kommt die Leitung den Gästen mit einem späten Check-out entgegen. Das Personal hilft bei ungewöhnlichen Problemen: So wurde indisches Essen für Gäste aus Indien bestellt und bei einer Autopanne geholfen. Allerdings gibt es vereinzelt Beschwerden über die Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter der Spätschicht.

Das Hotel bietet ein kostenloses warmes Frühstück an, das von vielen als lecker und abwechslungsreich beschrieben wird, wobei Käseeier, Würstchen und Kartoffeln erwähnt werden. Die Meinungen sind jedoch geteilt: Einige Gäste sind unzufrieden damit, dass das Essen vom Personal ausgegeben wird und es kein Buffet gibt, und beschweren sich über eine strenge Portionskontrolle. Es gab Berichte über Engpässe bei Milch, Kaffee und Sirup sowie Beschwerden über die Hygiene des Personals und sogar Schimmel auf dem Toast. Die Öffnungszeiten sind in der Regel bis 10 Uhr morgens.

Im Oxford Suites Pendleton findet eine abendliche Social Hour mit kostenlosen Getränken (Cocktails, Bier) und leichten Snacks wie Hummus oder Suppen statt. Die Gäste zeigen sich mit diesem Bonus insgesamt sehr zufrieden, obwohl ein Besucher einen unangenehmen Beigeschmack des Fassbiers bemerkte. Zudem bietet das Hotel einen kostenlosen Shuttle-Service an, der sich für einige Reisende als sehr nützlich erwies.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Viele halten sie für geräumig und gemütlich, insbesondere die Familiensuiten. Es ist jedoch spürbar, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist: Gäste beschweren sich über sich ablösende Tapeten, durchgelegene Matratzen, fehlende Smart-TVs und alte Teppichböden. In einigen Zimmern wurde ein Geruch nach Feuchtigkeit, Schimmel oder altem Tabakrauch festgestellt. Zudem gab es Berichte über defekte Heizungen und Probleme mit der Toilettenspülung.

Die Lage in Bezug auf die Sauberkeit ist zwiespältig. Viele Gäste loben die makellose Sauberkeit der Zimmer und Badezimmer. Gleichzeitig gibt es ernsthafte Beschwerden über Haare in den Duschen und im Pool, schmutzige Böden in den Zimmern, Müll in den Eisbehältern und Staub auf den Fluren. In einer extrem negativen Bewertung werden Schimmel im Badezimmer, Risse im Waschbecken und sogar der Verdacht auf Bettwanzen erwähnt.

Die Zimmer sind mit einem Minikühlschrank, einer Mikrowelle sowie Kaffee und Tee ausgestattet. Einige Gäste bemerkten das Fehlen vollwertiger Kaffeemaschinen, da in den Zimmern Wasserkocher stehen, die für bestimmte Kaffeesorten nicht geeignet sind. Die Zimmer verfügen über bequeme Betten und Kissen sowie Sofas in den Suiten. Um den Straßenlärm zu bekämpfen, stellt das Personal auf Anfrage ein Gerät für weißes Rauschen und Ohrstöpsel zur Verfügung.

Das Hotel verfügt über einen Pool und einen Whirlpool, die von den meisten Gästen als sauber und angenehm temperiert empfunden werden. Dennoch gab es Beschwerden über Haare im Pool und Schimmel am Rand des Whirlpools. Außerdem bietet das Hotel eine Lobby im rustikalen Stil sowie eine Bar, die als hervorragender Ort für den Abendausklang beschrieben wird.

Das Hotel ist familienfreundlich: Die geräumigen Familiensuiten mit mehreren Zimmern und Badezimmern sind sehr praktisch für größere Gruppen mit Kindern. Haustiere sind im Hotel erlaubt, und das Personal zeigt sich tierfreundlich mit Aufmerksamkeiten für Hunde, allerdings merken Gäste an, dass die Gebühr für Haustiere etwas überhöht sein kann.