El Rancho Robles

Die Bewertungen des Personals sind sehr unterschiedlich. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als äußerst freundlich, zuvorkommend und aufmerksam und heben insbesondere die Hilfe von Cory, Judy und Vanessa hervor. Es gibt jedoch auch erhebliche Beschwerden bezüglich des Check-in-Prozesses: Einige Gäste standen zur vereinbarten Zeit vor einer geschlossenen Rezeption, erhielten keine Antworten auf Anrufe oder hatten Probleme mit den Zugangscodes für die Türen. In einigen Fällen mussten die Gäste selbst nach Mitarbeitern auf dem Gelände suchen, um in ihr Zimmer zu gelangen.

Gäste schätzen die Qualität der Speisen sehr, insbesondere das Frühstück, welches als hervorragend beschrieben wird. Für Teilnehmende von Retreats oder Konferenzen wird eine abwechslungsreiche Verpflegung mit täglich wechselndem Menü angeboten. Zudem finden freitags auf dem Gelände die „Food Truck Fridays“ mit Musik und einer offenen Bar statt.

Die WLAN-Qualität wird von einigen Gästen stark kritisiert. Ein Gast berichtete von einer extrem niedrigen Download-Geschwindigkeit (0,2 Mbit/s) und merkte an, dass das Internet praktisch unbrauchbar sei und nicht einmal E-Mails lade. Gleichzeitig erwähnten andere Gäste, die die Wohneinheit Stable 8 gebucht hatten, das Vorhandensein von kostenlosem WLAN, ohne jedoch Angaben zur Qualität zu machen.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt. Viele beschreiben die Casitas als schön, sauber und gut eingerichtet, mit bequemen Matratzen und sogar freistehenden Badewannen mit Löwenfüßen. Es gibt jedoch auch Beschwerden über den abgenutzten Zustand einzelner Räume, Staub in den Schränken und unsauberes Geschirr. In einigen Zimmern (wie Stable 8) beklagten sich Gäste über starken Zigarettenrauchgeruch, während in anderen die Beengtheit und das Fehlen von Möbeln außer dem Bett bemängelt wurden. Zudem erwähnen die Gäste, dass die meisten Zimmer keinen Fernseher haben, was von einigen als angenehme digitale Auszeit und von anderen als wesentlicher Nachteil empfunden wird.

Das Hotelgelände wird als atemberaubend, gepflegt und sehr schön beschrieben. Was die Zimmer betrifft, so ist die Mehrheit der Gäste mit der Sauberkeit und der täglichen Reinigung zufrieden. Dennoch gibt es negative Rückmeldungen bezüglich Staub in Schränken, Insekten an den Fenstern und unangenehmem Tabakgeruch in bestimmten Zimmern.

In den Zimmern sind individuelle Heiz- und Kühlgeräte installiert, die laut Gästen einwandfrei funktionieren. Besucher merkten an, dass die Nutzung der Heizung in der Nacht sehr angenehm war.

Je nach Unterkunftstyp verfügen die Zimmer über Kitchenettes mit Kühlschrank, Mikrowelle, Herd und Kaffeemaschine. In den Badezimmern stehen Handtücher, Shampoo und Seife zur Verfügung. Einige Gäste wiesen auf den schwachen Wasserdruck hin, was auf den historischen Charakter der Gebäude zurückzuführen ist. Zudem bietet das Hotel einen kostenlosen Waschsalon, mit dem die Gäste sehr zufrieden waren.

Auf dem Gelände gibt es einen Pool, eine Sauna sowie Erholungsbereiche mit Feuerschalen. Gäste können Spaziergänge auf den Wegen genießen, Cornhole oder Fußball auf den grünen Rasenflächen spielen. Für Liebhaber besonderer Orte bietet das Hotel eine geheime Bar („Speakeasy“) mit Billardtisch sowie eine gemütliche Bibliothek. Zudem bietet das Hotel Campingmöglichkeiten mit Zugang zu Waschraum und Toiletten.

Das Hotel eignet sich dank geräumiger Häuser (z. B. „Chiefs House“) und angrenzender Innenhöfe hervorragend für Familientreffen, Hochzeiten und Retreats. An Wochenenden, an denen Hochzeiten stattfinden, stehen die Zimmer unter Umständen ausschließlich den Veranstaltungsgästen zur Verfügung. Die Gäste heben die ruhige und private Atmosphäre hervor, die eine wertvolle Zeit mit den Liebsten ermöglicht.