Hampton Inn Miami, Oklahoma

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele heben die Freundlichkeit, Professionalität und Herzlichkeit der Mitarbeiter hervor und loben insbesondere die Hilfsbereitschaft der Rezeptionistin Christina. Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Inkompetenz einzelner Mitarbeiter beim Check-in sowie über Gleichgültigkeit gegenüber schwerwiegenden Problemen wie einem Bettwanzenbefall. Zudem wurde ein Fall gemeldet, in dem ein diensthabender Manager die Verunreinigungen im Frühstücksbereich ignorierte und stattdessen sein Smartphone nutzte.

Das Hotel bietet ein vielfältiges Frühstück an, das von vielen Gästen als hervorragend und qualitativ hochwertig bewertet wird. Zum Angebot gehören Eier, Würstchen, Biscuits mit Bratensauce, Haferbrei, Waffeln, frisches Obst, Milch, Saft, Muffins, Toast und Cerialien. Für Eilige steht zudem eine "Grab and Go"-Option zur Verfügung. Allerdings gab es Beschwerden über Milchmangel während der Stoßzeiten und verschmutzte Tische im Essbereich.

Die Zimmer werden als geräumig, modern und sauber beschrieben und verfügen über einen Kühlschrank sowie eine Mikrowelle. Die Gäste heben die bequemen Betten hervor, obwohl sich einige über zu dünne Handtücher und fehlende Bettwäsche für das Schlafsofa beschwerten. In einigen Zimmern sind Abnutzungserscheinungen an der Einrichtung sichtbar. In den Badezimmern gab es vereinzelt Probleme mit dem Wasserdruck, Rost im Waschbecken, verstopften Abflüssen oder Schimmel an der Decke und in der Dusche.

Die Bewertungen zur Schalldämmung sind unterschiedlich. Einige Gäste berichten, dass es im Hotel sehr ruhig sei und sie selbst bei voller Auslastung keine Nachbarn gehört hätten. Andere behaupten hingegen, dass eine Schalldämmung praktisch nicht vorhanden sei, die Wände wie "aus Pappe" wirken und man ganze Gespräche aus den Nachbarzimmern sowie Schritte von oben hören könne.

Die Mehrheit der Gäste lobt die Sauberkeit der Zimmer und die Arbeit des Reinigungspersonals. Es gibt jedoch auch schwerwiegende negative Rückmeldungen: Ein Gast berichtete von Bettwanzen, ein anderer beschwerte sich über Katzenuringeruch im Eingangsbereich des Hotels, und ein dritter bemerkte Allergene sowie einen unangenehmen Geruch im Zimmer. Zudem wurden unsaubere Tische im Frühstücksbereich erwähnt.

Das Fitnesscenter wird als akzeptabel bewertet. Die Situation bezüglich des Pools ist gemischt: Während einige Gäste von der Sauberkeit und dem Pool selbst begeistert sind, berichten andere, dass dieser geschlossen und die Fenster mit schwarzem Papier abgeklebt waren, worüber bei der Online-Buchung nicht informiert wurde.

Haustiere sind im Hotel gestattet, jedoch äußerten Gäste mit Assistenzhunden Unzufriedenheit über die Richtlinien des Managements. Das Personal verlangte das Ausfüllen umfangreicher Formulare zur Beschreibung der Aufgaben des Tieres sowie das Anbringen eines speziellen Schildes an der Tür, was bei den Gästen, die solche Anforderungen als rechtswidrig erachteten, auf Protest stieß.