Quality Inn Schenectady - Albany

Die Hotelanlage verfügt über einen geräumigen und praktischen Parkplatz auf dem Gelände. In den meisten Bewertungen beschreiben Gäste den Parkplatz als ausreichend groß. Nur in seltenen Fällen berichteten Gäste bei einer späten Anreise von einem Mangel an freien Plätzen. Der Parkplatz steht den Gästen kostenlos zur Verfügung. Spezielle überdachte Bereiche oder Ladestationen für Elektrofahrzeuge werden in den Bewertungen nicht erwähnt.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, und die meisten Mitarbeiter zeichnen sich durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Das Rezeptionspersonal hilft umgehend bei der Einstellung der Geräte im Zimmer und gibt Auskunft zu lokalen Sehenswürdigkeiten. Gleichzeitig weisen einige Gäste auf Fälle einer strikten Einhaltung von Vorschriften bei Buchungen über Drittanbieter hin, bei denen aufgrund von Abweichungen beim Namen auf dem Voucher eine erneute Zahlung verlangt wurde. Einige Gäste berichteten zudem von Unhöflichkeit seitens des Reinigungspersonals und der Weigerung des Zimmermädchens, das Zimmer zu reinigen.

Beim Check-in behält das Hotel eine Kaution für eventuelle Schäden in Höhe von einhundert US-Dollar ein. Einige Gäste beschweren sich über Verzögerungen bei der Rückerstattung dieses Betrags nach der Abreise. Bei Problemen mit Buchungsvouchern kann die Hotelleitung eine zusätzliche Sicherheitsleistung verlangen. Gäste empfehlen, sich vorab an der Rezeption über die Rückzahlungsbedingungen und das Verfahren zur Dokumentenabwicklung zu informieren.

Im Übernachtungspreis ist ein kostenloses warmes Frühstücksbuffet enthalten. Den Gästen stehen Möglichkeiten zum Selbstbacken von belgischen Waffeln sowie Rührei/Omelett, Kartoffeln, Würstchen, Gebäck, Toast, Bagels, Müsli/Haferbrei und frisches Obst zur Verfügung. Für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen werden glutenfreie Optionen angeboten. In der Lobby im Erdgeschoss steht rund um die Uhr kostenloser Kaffee bereit. Ein Teil der Gäste zeigte sich unzufrieden mit der Qualität der Getränke sowie der Reinigung der Waffeleisen und schlug vor, die Frühstückszeiten bis zehn Uhr morgens zu verlängern.

Die allgemeine Atmosphäre im Hotel wird von den Gästen als ruhig und angenehm beschrieben. Allerdings sind die Wände im Gebäude recht dünn, weshalb in den Zimmern gelegentlich Lärm aus dem Flur zu hören ist. Gäste berichten von knallenden Türen und lauten Schritten im Treppenhaus. Für einen erholsamen Schlaf empfehlen einige Gäste die Mitnahme von Ohrstöpseln.

Die Zimmer sind mit bequemen, festen Matratzen, frischer Bettwäsche und einer guten Beleuchtung ausgestattet. Die geräumigen Zimmer verfügen über eine Mikrowelle, einen großen Kühlschrank und ausreichend Kleiderbügel. Allerdings wirken Möbel und Ausstattung in vielen Zimmern veraltet und renovierungsbedürftig. Gäste erwähnen beschädigte Zimmertüren, Risse an den Lampenschirmen und Probleme mit den Fernbedienungen. In einigen Zimmern gibt es Brandlöcher von Zigaretten auf der Bettwäsche oder Flecken auf den Vorhängen.

Die Bewertungen bezüglich der Sauberkeit im Hotel gehen stark auseinander. Ein Teil der Gäste beschreibt die Räumlichkeiten als tadellos sauber und ordentlich und lobt den frischen Duft der Textilien. Gleichzeitig gibt es erhebliche Beschwerden über eine unregelmäßige Zimmerreinigung, Schimmelspuren und verstopfte Abflüsse. Gäste berichteten auch über unangenehme Gerüche wie Feuchtigkeit oder Tabakrauch in den Zimmern. Bei längeren Aufenthalten wird die Zimmerreinigung unter Umständen nicht ohne ausdrücklichen Hinweis an die Rezeption durchgeführt.

Die Zimmer sind mit Mikrowelle, einem größeren Kühlschrank und einem Fernseher ausgestattet. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche oder einen Whirlpool, und an den Wänden sind Spender für Shampoo und Spülung angebracht. Einige Suiten bieten zudem einen eigenen Ankleidebereich. Gäste bemerken das Fehlen von Ablagen für Hygieneartikel in den Duschen sowie das Fehlen von Stückseife. Zudem berichteten Gäste von defekten Toilettensitzen und Klopapierhaltern.

Das zweigeschossige Hotelgebäude verfügt über keinen Aufzug. Gästen mit schwerem Gepäck oder eingeschränkter Mobilität wird empfohlen, vorab ein Zimmer im Erdgeschoss anzufordern. Der Zugang zum zweiten Stock erfolgt ausschließlich über die Treppe. Das Hotelpersonal ist nach Möglichkeit bemüht, den Wünschen der Gäste entgegenzukommen und mobilitätseingeschränkte Personen im Erdgeschoss unterzubringen.

Das Hotel verfügt über einen beheizten Innenpool, der von den Gästen positiv bewertet wird. Für sportliche Aktivitäten steht ein Fitnessraum zur Verfügung; zudem gibt es einen Geldautomaten und Eiswürfelbereiter. In den Bewertungen werden Mängel bei der Instandhaltung des Fitnessbereichs erwähnt, wie das Fehlen von Desinfektionstüchern und defekte Hantelbänke. Der Eiswürfelbereiter im Erdgeschoss fällt zeitweise aus.