The Hartness House

Die Meinungen der Gäste gehen auseinander: Einige beschreiben den Check-in-Prozess als "reibungslos", andere empfinden ihn als "anonym", da die Schlüssel manchmal einfach zusammen mit Anweisungen an der Tür angebracht sind. Einige Gäste bemängelten, dass abends kein Personal im Gebäude anwesend war und Mitarbeiter über einen Anrufdienst kontaktiert werden mussten. Gleichzeitig loben viele die Mitarbeiter Nina, Tyler und Gayle für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Unterstützung bei der Organisation von Feierlichkeiten.

Das Hotel verfügt über kein vollwertiges Restaurant, obwohl einige Gäste das leckere Essen und die stimmungsvolle Tavern mit Live-Musik erwähnen. Das Frühstück besteht aus abgepackten Muffins und Obst, die bereits am Vorabend bereitgestellt werden. Zudem steht in der Lobby eine Keurig-Kaffeemaschine für Kaffee und heiße Schokolade zur Verfügung, und in manchen Fällen wurden den Gästen Wasser und Snacks bereitgestellt.

Die Situation bezüglich des Trinkwassers ist unterschiedlich: Während einige Gäste das Vorhandensein von Flaschenwasser und Snacks lobten, beschwerten sich andere, dass es für den Preis des Hotels nicht einmal eine Flasche Wasser gab, sondern nur Wasser aus einer Kanne mit Einwegbechern. Die Zimmer verfügen über Klimaanlagen und Fernseher ohne Kabel-TV; Mikrowellen, Kühlschränke und Eiswürfelbereiter fehlen jedoch. Einige Gäste bemängelten zudem das Fehlen von Spiegeln in den Badezimmern.

Das WLAN im Hotel wird als akzeptabel beschrieben. Die Atmosphäre ist insgesamt ruhig, friedlich und gemütlich, obwohl ein Gast das Gebäude als "unheimlich leer" beschrieb, da während seines Aufenthalts keine anderen Gäste anwesend waren. Das Hotel ist geprägt von Geschichte und dem Charme eines historischen Herrenhauses.

Gäste heben hervor, dass die Betten sehr bequem und die Matratzen von hoher Qualität sind. Die Zimmer werden als sauber und geräumig beschrieben. Allerdings gibt es unterschiedliche Meinungen zur Einrichtung: Während einige das tadellose Auge fürs Detail bei der Renovierung bewundern, empfinden andere die Möbel in den neuen Zimmern als zu einfach (im Stil von IKEA/Target), was nicht zum historischen Charakter des Hauptgebäudes passt. Zudem wurde ein Fall mit einer defekten Duscharmatur gemeldet.

Die Bewertungen zum Reinigungsservice sind widersprüchlich. Die meisten Gäste empfinden die Zimmer als sauber. Ein Gast berichtete jedoch, dass sein Zimmer während eines dreitägigen Aufenthalts nicht gereinigt wurde und der Mülleimer voll blieb, wobei für die Anforderung des Services das Personal telefonisch kontaktiert werden musste.

Das Hauptmerkmal des Hotels sind Führungen durch geheime unterirdische Tunnel, die von den Gästen als faszinierend beschrieben werden. Zudem befinden sich auf dem Gelände ein Teleskopmuseum und eine "Speakeasy"-Bar (geheime Bar). Das Herrenhaus selbst ist voller Antiquitäten und historischer Erinnerungsstücke, die man bei Spaziergängen durch das Gebäude entdecken kann.

Das Hotel eignet sich hervorragend für Feierlichkeiten: Gäste haben hier erfolgreich Hochzeitsempfänge, Junggesellinnenabschiede und Probeessen veranstaltet und die Unterstützung des Personals sehr geschätzt. Auch für Familienurlaube ist das Hotel gut geeignet, da es ausreichend geräumige Zimmer für die Unterbringung mehrerer Personen bietet.