Hampton Inn Chicopee - Springfield

Das Hotel bietet kostenfreie Parkplätze, und viele Gäste berichten, dass man selbst bei hoher Belegung problemlos einen Stellplatz findet. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Teil des Parkplatzes aufgrund von Bauarbeiten auf dem Gelände vorübergehend gesperrt sein kann.

Die Bewertungen des Personals sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft und heben insbesondere den Manager Luis sowie die Mitarbeiterin Omira für ihre Unterstützung in schwierigen Situationen hervor. Das Personal reagierte unter anderem schnell auf Bitten zum Wechsel schmutziger Bettwäsche oder bei Lärmbelästigungen durch Nachbarn. Andererseits beschwerten sich einige Gäste über Unfreundlichkeit und unangemessenes Verhalten der Mitarbeiterinnen an der Rezeption, insbesondere bei Fragen zu einem späten Check-out oder dem Zugang zum Pool.

Das Hotel bietet ein kostenloses warmes Frühstück mit einer Standardauswahl an Speisen: Waffeln (es gibt ein Waffeleisen mit Schokoladenstückchen und Schlagsahne), Pfannkuchen, Eier, Würstchen, Haferbrei, Müsli, Bagels, Toast und Muffins. Zudem stehen Kaffee, Tee, heiße Schokolade und Säfte zur Verfügung. Die Gäste sind insgesamt mit der Qualität und Auswahl zufrieden, obwohl ein Gast das Fehlen von laktosefreier Milch und Kaffeesahne-Ersatz anmerkte und ein anderer auf die begrenzte Omelett-Auswahl hinwies (nur mit Fleisch, keine vegetarische Option).

Die Situation bei der Schalldämmung ist unterschiedlich. Einige Gäste berichten, dass es in den Zimmern sehr ruhig war und kein Autobahnlärm zu hören war. Andere beschweren sich jedoch über eine äußerst schlechte Schalldämmung zwischen den Etagen und geben an, dass normale Schritte von Personen im darüber liegenden Zimmer selbst mit Ohrstöpseln den Schlaf störten. Zudem wurden Fälle von übermäßigem Lärm durch Zimmernachbarn in der Nacht erwähnt.

Viele Zimmer wurden kürzlich renoviert; Gäste loben sie für ihren modernen Stil, die Sauberkeit, die Geräumigkeit, die hohen Decken und die bequemen Matratzen mit hochwertigen Kissen. In den renovierten Zimmern gibt es große Fernseher und elektrische Vorhänge. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige Gäste beklagten abgenutzte Möbel, verblichene Vorhänge, Flecken auf den Tagesdecken und eine unzureichende Beleuchtung in manchen Zimmern.

Die Mehrheit der Gäste bewertet die Sauberkeit als hervorragend und beschreibt die Zimmer als „makellos“. In den Gemeinschaftsbereichen und im Frühstücksraum wird regelmäßig gereinigt. Dennoch gibt es Beschwerden über schmutzige Badezimmerböden, unsaubere Spiegel, fremde Gegenstände oder Blutflecken auf den Bettlaken. Zudem bemerkten einige Gäste einen unangenehmen „muffigen“ Geruch in der Lobby und den Aufzügen.

Die Klimaanlagen funktionieren im Allgemeinen einwandfrei, es gibt jedoch Ausnahmen. Ein Gast berichtete von einem defekten Klimagerät, das vom Personal umgehend durch den Austausch der gesamten Einheit behoben wurde. Ein anderer Gast beschwerte sich über eine zu laute Heizungs-/Klimaeinheit und die Unmöglichkeit, diese im Zimmer auszuschalten.

Die Zimmer verfügen über einen Minikühlschrank, eine Mikrowelle, eine Kaffeemaschine, einen Haartrockner und ausreichend Handtücher. In den Badezimmern stehen Shampoo, Conditioner, Duschgel und Bodylotion zur Verfügung. Es ist zu beachten, dass es in den Zimmern keine Zimmersafes gibt.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, jedoch weisen Gäste auf lange Wartezeiten und ein unordentliches Erscheinungsbild der Kabine hin. Da das Gebäude nur drei Etagen hat, nutzen einige lieber die Treppe. Zudem gibt es im zweiten Stock einen Münzwaschsalon.

Das Hotel verfügt über einen (beheizten) Pool, einen kleinen Fitnessraum und einen Yogaraum. Der Pool wird als sauber bewertet, jedoch berichtete ein Gast von einer vorübergehenden Schließung wegen einer chemischen Reinigung ohne vorherige Ankündigung. Zudem steht ein Konferenzraum für 10 Personen zur Verfügung.

Das Hotel ist haustierfreundlich und erhebt keine hohen Gebühren für den Aufenthalt mit Haustieren. Ein Gast merkte jedoch an, dass aufgrund der vielen Tiere in einigen Zimmern ein starker Geruch nach nassem Hund wahrnehmbar sein kann.