Lakes Inn

Die Bewertungen zum Personal sind geteilt. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, respektvoll, gastfreundlich und hilfsbereit, selbst in Notfallsituationen. Andere beklagen jedoch die Unfreundlichkeit des Managers, mangelnde Kundenservice-Kompetenzen und Drohungen mit der Polizei, wenn Gäste eine Rückerstattung für ihr Zimmer forderten. Es wurden auch Fälle erwähnt, in denen das Personal bei medizinischen Notfällen oder Buchungsfehlern unflexibel reagierte, sodass Gäste um Mitternacht ohne Zimmer dastanden.

Im Hotel wird eine Kaution erhoben, die laut einem Gast innerhalb von 24 Stunden nach der Abreise zügig rückerstattet wird. Viele Besucher berichteten jedoch von erheblichen Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Übernachtungskosten. Das Management verweigert Rückerstattungen häufig unter Berufung auf strenge Stornierungsbedingungen, insbesondere bei Buchungen über Drittanbieter wie Expedia.

Das Hotel bietet von 7:00 bis 9:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück an. Das Angebot umfasst Müsli/Cerealien, Waffeln (Waffeleisen vorhanden), Biscuits mit Soße („Biscuits and Gravy“), Obst, Joghurt, Gebäck und Kaffee. Einige Gäste bewerten das Frühstück als gut und vielseitig, während andere es als einfach oder begrenzt empfinden.

Die Meinungen zu den Zimmern gehen stark auseinander. Einige Gäste loben die renovierten Zimmer mit modernen Fernsehern und sehr bequemen Betten und beschreiben sie als sauber. Andere berichten von abgenutzten Möbeln, Löchern in Tagesdecken und Sesseln sowie davon, dass die Fotos im Internet nicht der Realität entsprechen. Zudem gab es gravierende Beschwerden über unhygienische Zustände wie Flöhe, Schmutz, mit Staub und Tierhaaren verstopfte Klimaanlagenfilter sowie Löcher in den Türen, durch die Mäuse schlüpfen könnten.

Viele Gäste beklagten starke unangenehme Gerüche in den Zimmern: den Geruch von Zigaretten, Marihuana, Schimmel, Feuchtigkeit oder sogar den Geruch nach "nassem Hund". In einem Fall berichtete ein Gast von einem laufenden Ozongerät im Zimmer, was bei ihm zu Unwohlsein und Atemnot führte. Zudem wurden Probleme mit Gerüchen aus der Klimaanlage und schlecht funktionierende Kühlschränke erwähnt, die die erforderliche Temperatur nicht hielten.

Die Zimmer sind mit Kühlschränken (in einigen Fällen vollwertigen Kühlschränken mit Gefrierfach), Mikrowellen, Kaffeemaschinen und Haartrocknern ausgestattet. In den renovierten Zimmern gibt es moderne Fernseher. Einige Gäste erwähnten Anschlüsse zum Aufladen von Bootsbatterien, wiesen jedoch darauf hin, dass diese versehentlich oder absichtlich abgeschaltet werden können.

Das Hotel verfügt über einen Pool, den manche Gäste als unterhaltsam und ansprechend beschreiben. Andere waren jedoch extrem enttäuscht: Es wurde berichtet, dass der Pool ohne vorherige Ankündigung geschlossen war und das Wasser darin zu heiß, trüb und schleimig war.

Ja, das Hotel ist haustierfreundlich (pet-friendly). Auf dem Gelände gibt es einen speziellen Bereich zum Gassigehen mit Hunden. Gäste mit Haustieren waren mit dieser Regelung im Allgemeinen zufrieden, obwohl in einer Bewertung ein spezifischer Tiergeruch in einigen Zimmern erwähnt wurde.