StoneBridge Village Resort

Die Bewertungen über das Personal sind unterschiedlich: Viele Gäste loben die Mitarbeiter am Empfang und den Sicherheitsdienst für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Es gibt jedoch auch schwerwiegende Probleme mit Buchungen über Drittanbieter, da das Hotel oft keine Reservierungen sehen konnte, was zu langen Gesprächen und sogar zur Absage von Reisen führte. Auch Beschwerden über schlechte Kommunikation, die Ablehnung von Rückerstattungsforderungen und Vorfälle durch den Sicherheitsdienst wurden gemeldet.

Viele Gäste berichten, dass die Innenräume sehr veraltet sind und eine umfassende Renovierung benötigen. Die Möbel, insbesondere Sofas und Teppiche, werden oft als abgenutzt, schmutzig, mit Flecken und Löchern beschrieben. Einige Besucher behaupten, dass die Fotos auf der Website den tatsächlichen Zustand der Zimmer nicht widerspiegeln. Es gibt jedoch auch positive Bewertungen über geräumige und saubere Apartments, aber insgesamt deutet die Tendenz auf die Notwendigkeit einer Modernisierung hin.

Die Meinungen über die Betten gehen auseinander: Einige Gäste finden sie sehr bequem und komfortabel, während andere sich über Matratzen beschweren, die zusammengesunken sind und "Löcher" aufweisen. Ausklappbare Sofas wurden wegen der extrem schlechten Qualität der Matratzen und des Fehlens von Bettwäsche kritisiert. Auch wurde ein Mangel an dichten Verdunklungsvorhängen in einigen Zimmern erwähnt.

Die Sauberkeit ist nicht immer gewährleistet. Einige Gäste finden, dass das Haus makellos sauber ist, während andere Staub auf den Fußleisten, schmutzige Oberflächen, Schimmel unter Küchenschränken und in Duschen feststellen. Ein großes Problem sind Berichte über Insekten in Küche und Badezimmern, wobei in einem Fall Kleiderbügel entdeckt wurden. Auch wurde eine schmutzige Geschirr in der Spülmaschine bei Ankunft sowie Glas im Bad festgestellt.

In den Bewertungen werden Probleme mit dem Klimatisierungs-System erwähnt. In einigen Fällen funktionierten die Klimaanlagen nicht, selbst bei starker Hitze, wobei die Temperatur im Raum über 26 Grad Celsius stieg. Gäste klagten darüber, dass auch nach einem Besuch des Technikers das Problem nicht behoben wurde und es keine Angebote für eine Umbuchung oder Entschädigung gab.

Die Zimmer verfügen über Küchen, die über eine Mikrowelle, einen Wasserkocher und die notwendige Geschirr ausstattung verfügen. In einigen Unterkünften fehlt jedoch eine vollständige Herdplatte (nur Elektroherd). Es gibt Wasch- und Trockengeräte, manchmal mit Reinigungsmittel. Gäste haben sich über fehlende Grundausstattung wie ausreichend Toilettenpapier, Handtücher für alle Gäste und Zubehör für Ausklappbare Sofas beschwert.

Die Stabilität des WLANs ist ein Kritikpunkt bei einigen Gästen. Es gab Berichte über häufige Verbindungsabbrüche, wobei das Personal manchmal die Existenz des Problems leugnete, obwohl mehrere Bewohner es gemeldet hatten. Die Kommunikation bezüglich der Wiederherstellung der Verbindung wurde als schlecht oder gar nicht wahrgenommen.

Es gibt mehrere Pools und einen Kinderbereich mit Wasserfall, aber viele Gäste sind sehr enttäuscht von ihrem Zustand. Es wird berichtet, dass die Wasserfälle und Rutschen seit langem nicht mehr funktionieren, das Wasser kann schmutzig sein und die Möbel um die Pools sind abgenutzt und voller Müll. Außerdem werden die Pools saisonal geöffnet und nach dem Labor Day geschlossen, was den Gästen oft nicht mitgeteilt wurde.

Ein Urlaub mit kleinen Kindern kann schwierig sein. Gäste haben sich über mangelnde Sauberkeit (Glas im Bad, Rattenkot auf dem Balkon) beschwert, was für Kleinkinder gefährlich ist. Auch wurde ein Mangel an Kinderbetten und Schlafmaterialien für Ausklappbare Sofas festgestellt. Obwohl es Spielplätze gibt, sind diese heruntergekommen und schlecht gewartet.