Marshall Lodge By OYO Hwy 65

Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit äußerst unzufrieden und beschreibt das Hotel als schmutzig und abstoßend. In den Bewertungen werden wiederholt Kakerlaken, Bettwanzen auf Betten und Kissen sowie vor Schmutz schwarze Türrahmen und Wände erwähnt. Einige Besucher beschwerten sich über schmutzige Handtücher und den allgemein vernachlässigten Zustand der Inneneinrichtung. Es gibt jedoch auch gegenteilige Bewertungen, in denen Gäste berichten, dass die Zimmer sauber und die Handtücher frisch waren.

Die Zimmer verfügen über Fernseher, Mikrowellen und Kühlschränke, allerdings funktionieren die Geräte nur eingeschränkt: So schalten sich Mikrowelle und Kühlschrank beispielsweise erst ein, wenn der Hauptschalter an der Tür betätigt wird. Gäste bemängelten das Fehlen von Kaffeemaschine und Haartrockner sowie defekte Steckdosen. Möbel und Ausstattung sind größtenteils abgenutzt, und in einigen Zimmern sind Wände und Böden stark verschmutzt. Ein Gast hob jedoch hervor, dass das Bett bequem war.

Die Situation bei der Heizung ist uneinheitlich. Ein Gast berichtete, dass bei einer Außentemperatur von -2 °C die Heizung im Zimmer nicht eingeschaltet war und es selbst nach einer Stunde im Zimmer kalt blieb. Ein anderer Besucher gab hingegen an, dass die Heizung in seinem Zimmer gut funktionierte.

Trotz der Angaben über ein kostenloses Frühstück und ein hauseigenes Restaurant berichten Gäste, dass das Restaurant selbst um 6 Uhr morgens geschlossen ist. Aus diesem Grund müssen Reisende außerhalb des Hotels nach nahegelegenen Geschäften oder Cafés suchen, um einen Kaffee zu bekommen.

Ein Gast berichtete von einem schwerwiegenden Vorfall hinsichtlich der Datensicherheit: Nach der Angabe seiner Kreditkartendaten zur Bezahlung des Aufenthalts wurden am selben Tag mehrere betrügerische Transaktionen über diese Karte getätigt. Dieser Fall wurde beim Better Business Bureau gemeldet.